Volkswagen Aracımın Direksiyonunda Soyulma Var.

Nurhak K. |

Şirketimize ait 34** *** plakalı Volkswagen Golf arabamızı daha önce İstanbul Kasımpaşa Uzay servisine aracımda su eksiltmesi sebebiyle götürdüm. Aracı servis uzmanı M**** Bey kontrol etti ve şikayetimin haricinde ön takımdaki salıncak burçlarının da değişmesi gerektiğini söyledi ve bunun için servis danışmanı L**** Bey'den fiyat almamı istedi.

Garantiye girmediğini söylediler ben de bu durumdan şüphelenerek başka bir yetkili servis olan Acarlar servisine götürdüm aracı ve burada salıncak burçları garantiden değiştirildi. Direksiyonda oluşan soyulmaları da şikayetime ekledim bunun hukuki hakkım olan garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum.

Etiketler :

Direksiyon Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Nurhak K.
    21 Mayıs
    15:52

    müşteri memnuniyeti diye bir şey yok satış sonrası diye bir şey yok her şey satışa kadar...

  • 22 Nisan
    18:16

    Sayın Yetkili

    Müşterilerimizden Sn. Keskek ile daha önce aynı konuyla ilgili olarak bize yaptığı başvuruya istinaden görüşülmüş ve kendisi konuyla ilgili olarak bilgilendirilmiştir.

    Saygılarımızla
    VW DİYALOG
    444 VW 24