Volkswagen Aracımın Direksiyonu Garanti Kapsamında Değiştirilmiyor!

Sezer K. |

Ankara, Doğuş Oto Balgat şubesinde, henüz 18 aylık garanti süresi dolmamış Wolkswagen Polo aracımı 30.000 KM bakıma götürdüm. Araç, henüz 1, 5 yıllık olmasına rağmen, deri kaplı direksiyon simidinin bir bölümünde soyulma başladı. Soyulma, herhangi bir darbe, yaralama veya çiziğe bağlı olarak gelişmedi. Şikayetimi bildirdim, anacak aracın geçen bu süre içerisinde aşırı kullanılmış olduğu gerekçesi ile direksiyon simidi değiştirilmedi. Gerekçe, çok komik geldi bana.

Garanti süresi zamana mı bağlı kullanıma mı? Eğer buradan da bir sonuç alamazsam, şikayetimi Almanya Wolkswagen'e ileteceğim. Onların bu konuda daha duyarlı olacağını düşünüyorum.

Etiketler :

Direksiyon Garanti Kapsam

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Sezer K.
    05 Aralık
    16:39

    Daha önceki görüşmelerde belirtilen gerekçelerle ( sorunun dış etkenlere bağlı olarak ortaya çıkmış olması ihtimali ile) Malesef sorunum giderilmedi.
    Haklarımı yasal yollardan aramaya devam edeceğim.

  • 02 Aralık
    11:10

    Sayın Yetkili

    Müşterilerimizden Sn. KARAKAYA ile en kısa sürede irtibata geçilecek ve konu ile ilgili bir çalışma başlatılacaktır.

    Saygılarımızla

    VW DİYALOG
    444 89 24