23 Temmuz 2013

Volkswagen Aracımı Servisten Aldıktan Sonra Tekrar Arızalandı!

17.08.2013 tarihinde Volkswagen Golf Plus marka aracımı elektronik göstergelerindeki arıza nedeniyle Beykoz'daki Acarlar Volkswagen servisine götürdüm. Aracımı 1 gün serviste tuttuktan sonra arızayı tamir ettiklerini ve araca gerekli bakımı yaptıklarını söylediler. Aracı servisten çıkardıktan sonra 1 saat içinde araç stop edip aynı arıza işareti yandı. Aracı servise aynı arıza ile götürdüğümde farklı arızalarının da olduğu söylendi. Ödenen 560 TL'ye ek olarak 3000 TL'lik yeni masraf çıkardılar ve aracı komple açmadan kesin bir fiyat veremediklerini daha fazla bir maliyet ile de bunun sonuçlanabileceğini söylediler. Üstelikte bu servisle ilgili bu yaşadığım ikinci servis hizmeti sonrası kusur.

İrem Ç. 277 Okunma

Cevaplar

  • İrem Ç.26 Temmuz 2013

    Şikayetim ile ilgili geri dönüş yapılmasına rağman herhangi bir çözüm üretilememiş firma kurumsal kimliğinden beklenen gerekli müşteri memnuniyeti performansını gösterememiştir.

  • İrem Ç.25 Temmuz 2013

    Yetkili kişilerin tarafıma ulaşarak şikayetime geri dönüş yapmasına rağmen,şikayetime hiç bir çözüm bulunamamıştır.Ve ilgili servis ve üst kurumu gerekli sorumluluğu göstermemiştir.

  • Volkswagen Müşteri Temsilcisi23 Temmuz 2013

    Sayın Yetkili Müşterilerimizden Sn. ÇİÇEK ile en kısa sürede irtibata geçilecek ve konu ile ilgili bir çalışma başlatılacaktır. Saygılarımızla VW DİYALOG 444 89 24

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön