Volkswagen Aracımı Geç Teslim Etti!

Serhat T. |

21 Ağustosda sipariş verdiğim Volkswagen Golf 7 Marka aracımın Türkiye'ye gelişi 17 Kasım Pazar günü idi. 18 Kasımda resmi kurumların çalışmaya başlamasıyla gümrükten çıkması gereken aracım 5 gün boyunca gümrükten çıkmadı.

22/11/2013 tarihinde şikayetlerimi telefondan belirtmem üzerine Doğuş müşteri temsilcilerin olağanüstü ilgisizliği ile karşılaştım. Beni arayan M**** adında müşteri temsilcisine beni ilgili kısımdan birinin aramasını talep ettiğim halde beni arayan olmadı. Bide aynı kişiye yeniden 26/11/2013 günü arattırdılar. Kesinlikle kabaca bir hareket. Ben 20/11/2013 çarşamba günü aracın parasını ödediğim halde 26/11/2013 günü aracımı aldım.

Etiketler :

Bayi Personel Bayi Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Kasım
    11:02

    Sayın Yetkili

    Müşterilerimizden Sn. TOPKAYA ile daha önce aynı konuyla ilgili olarak bize yaptığı başvuruya istinaden görüşülmüş ve kendisi konuyla ilgili olarak bilgilendirilmiştir.

    Saygılarımızla

    VW DİYALOG
    444 89 24