Volkswagen Aracımda Boya Atması Hakkında!

Kerem B. |

2013 Model Altur'dan almış olduğun aracımda ön kaputta boya-vernik atması şikayeti ile Tamaş'a gittim. Yapılan tetkikler ve yazışmalar sonucu kaputun boyanması gerektiğini ve garantiden halledileceği söylendi. Bende aracımda değer kaybına neden olacağını, başka yerlerinde boya atmayacağını nereden bilebileceğimi söyleyerek aracımı iade-değişim talebinde bulundum. Yapılan konuşma sonrası red edildiği söylendi. O olarak aldığın benim hiçbir kusurum bulunmamasına karşın, değer kaybını benim üstlenmem ne kadar doğru? Doğuş'un müşterinin yanında olması gereken durumda, red ederek kestirip atması ne kadar doğru? Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Etiketler :

Boya

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Eylül
    09:44

    Sayın Yetkili,

    Müşterilerimizden Sn. KEREM Bey ile en kısa sürede irtibata geçilecek ve konu ile ilgili bir çalışma başlatılacaktır.

    Saygılarımızla

    VW DİYALOG
    444 89 24