Volkswagen Aracım İçin Servisten Randevu Alamadım.

Hasan U. |

2012 model Passat marka aracımda "soğutma suyu eksilmesi" arızası meydana geldi. Aveki aradım ve acil bir durum olduğu belirttim. Bana 1 haftada sonraya randevu verebiliriz dediler. Ben de tekraren durumun acil olduğunu ve arabayı bu şekilde kullanma şansım olmadığını söyledim. Beni 2 dk hatta bekleten temsilci tekraren 1 hafta sonra dışında randevu veremeyeceklerini söyledi.

Ben de kendilerine o zaman özel hastaneler de acil servislerini kapatsınlar dedim. Böyle bir şey olabilir mi? İyi niyetli olmayıp aracım yolda kaldı gelin alın desem daha mı iyi olurdu? Zeytinburnu T***'ı aradım. Aynı gün aracı aldılar ve ertesi gün garanti kapsamında aracımı tamir edip verdiler.

Etiketler :

Soğutma Yetkili Servis Kabul

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hasan U.
    04 Temmuz
    16:11

    bu saatten sonra arasanız ne olur. Ben aracımı Tamaş' da yaptırdım. Hareret yapma ve hatta motoru yakma sorunu olarak kullanma klavuzunda bile yazan acil bir duruma AVEK 1 hafta sonraya randevu veriyor. Beni aramayın istemez. AVEK' i arayın kimseyi mağdur etmesinler

  • 03 Temmuz
    17:50

    Sayın Yetkili

    Müşterilerimizden Sn. UZUN ile en kısa sürede irtibata geçilecek ve konu ile ilgili bir çalışma başlatılacaktır.

    Saygılarımızla

    VW DİYALOG
    444 89 24