Volkswagen Aracım Hakkında Bilgi Vermiyor.

Recai A. |

Antalya Başaranlar Volkswagen yetkili servisine 22 mayıs 2014 tarihinde adıma kayıtlı olan Volkswagen marka otomobilim üzerinde daha önce ne işlemler (bakım,onarım ve değişim gibi) yapıldığını öğrenmek için araç ruhsatı ve kimlik belgelerimle birlikte müracaat ettim. Ancak, bana sadece bakım tarihi hakkında bilgi verebileceklerini, değişen parçalar için bilgi vermelerinin şirket politikası gereği (sanki devlet sırrıymış gibi) yasak olduğunu söylediler. Şimdi ben merak ediyorum aynı serviste yapılan işlemler için aracın ruhsat sahibine bilgi verilmeyecekse kime bilgi verecekler? Böyle saçma bir şirket politikası olabilir mi? Bana ücret karşılığında experden bilgi alabileceğimi söylüyorlar.

Etiketler :

Yetkili Servis Personel Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Mayıs
    14:51

    Sayın Yetkili

    Müşterilerimizden Sn. AKAY ile daha önce aynı konuyla ilgili olarak bize yaptığı başvuruya istinaden görüşülmüş ve kendisi konuyla ilgili olarak bilgilendirilmiştir.

    Saygılarımızla
    VW DİYALOG
    444 89 24