Volkswagen Aracım Garanti Kapsamı Dışı Bırakıldı.

Kadir A. |

02.06.2014 tarihinde 34 ** *** plakalı aracımı Sakarya Wolkswagen Doğuş Otokur servisine periyodik bakımını yaptırmak üzere bıraktığımda aracımda ki cam otomatiği düğmesinin bozuk olduğunu belirttim ve aracımın garantisi devam etmektedir.

Servis telefon ile geri dönüş yaptığında ürünün gözükmeyen alt kısımında kırık olduğunu ve kullanıcı hatası olduğunu belirterek ürün değişikliği yapılmamıştır. Kullanıcının görmediği bir yerdeki kırık parça nasıl kullanıcı hatası olabilir?

Etiketler :

Garanti Kapsam Yetkili Servis Personel Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Haziran
    15:32

    Sayın Yetkili

    Müşterilerimizden Sn. ALAGÖZ ile en kısa sürede irtibata geçilecek ve konu ile ilgili bir çalışma başlatılacaktır.

    Saygılarımızla

    VW DİYALOG
    444 89 24