Volkswagen Araç İçi Rutubet!

Adil Y. |

2013 Eylül ayında sıfır km Volkswagen Jetta aldım. Aracım ilk kış döneminde sabahları arka camın iç-dış kısmında "don-nem" fark ettim ve servise götürdüm. İncelemelerin de bir şey göremediklerini söylediler. Durumun gece gündüz sıcaklık farkı arttıkça arka camın daha fazla nem yaptığını gördüm.

Tekrar tekrar götürdüm, servis yetkilileri "gereksiz" hassasiyetten kaynaklandığını söylediler. Kış olduğunda aynı sorun vardı, geçen ay koltuk başı demirlerinde "pas" olduğunu gördüm. Doğuş grubu ilgilenmiyor servise yönlendiriyor servis sorunu söktükleri halde bulamıyor. Çözümsüzlük içerisinde sürüklüyorlar. Aracım 7900 km'de sorunla ilk kez karşılaşıyorlarmış. Kısaca şirket ayıplı malına sahip çıkmıyor.

Etiketler :

Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Mayıs
    10:34

    Sayın Yetkili,

    Müşterilerimizden Sn. ADİL Bey ile daha önce bize yaptığı başvuruya istinaden bir çalışma başlatılmıştır. En kısa sürede kendisine bilgi iletilecektir.

    Saygılarımızla

    VW DİYALOG
    444 89 24