Volkswagen Araç Değişimi Sırasında Fazladan Fark Alınması.

Emre Y. |

18/02/2016 tarihinde Doğuş Oto Çankaya bayisinden 06aa*** plakalı (Golf 1.4 tsı Manuel) aracı satın aldım. Araç satın aldıktan iki gün sonra, 100 km'de iken arıza yaptı. Ayıplı ürün olduğundan dolayı değişim talep ettim ve talebim uzun uğraşlar sonucunda kabul edildi. Sonrasında verilen araç için sigorta tutarında 200 TL fark oluştuğu ve bunu ödemediğim takdirde aracı teslim alamayacağımdan dolayı bu farkı ödedim.

Aracı teslim alırken bu farkı yedek parçada kullanabilirsiniz dediler. Ben de bu farkı servis ve bakım için kullanmak istiyorum dedim. Olmaz dediler. İsterseniz boya koruma veya cam filmi yaptırın dediler. Buna ihtiyacım yok dedim. Kışlık lastik alayım dedim. Ona da olmaz dediler.

Görüleceği üzere, ayıplı ürünü hiçbir fark ödemeden değiştirmesi gereken firma üzerine fark alıp parama el koyunca sadece kendi belirlediği departmanlarda harcamamı istemektedir.

Etiketler :

Bayi Personel Bayi Teslimat

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Haziran
    09:34

    Sayın Yetkili,

    Müşterilerimizden Sn. Y. ile en kısa sürede irtibata geçilecek ve konu ile ilgili bir çalışma başlatılacaktır.

    Saygılarımızla

    VW DİYALOG
    444 89 24