Volkswagen Altur Servis İlgisizliği!

Osman G. |

Volkswagen Altur Yetkili servisine şanzıman arızası bulunan ve garanti kapsamında yapılacağı söylenen Jetta aracımı bıraktım daha sonra müşteri ilişkileri müdürü S**** hanım tarafından öğlen 12.00 sularında arandım ve bir araç tahsis edileceğini söyledi. Aracın otomatik vites olup olmadığını sorduğumda bana otomatik vites ve 3.000 km de bir araç olduğunu söyledi daha sonra Pendikten Güneşli'de bulunan Altur Servisine arabayı almaya geldim ve aracın otomatik değil de düz vites olduğunu öğrendim sonra S**** hanımın yanına gittiğim de rahat rahat insanlık hatası ne yapabilirim yapacağımız birşey yok bugün gidin yarın gelin dedi.

Etiketler :

Şanzıman Yetkili Servis Personel Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Eylül
    09:39

    Sayın Yetkili

    Müşterilerimizden Sn. Gündoğdu ile daha önce bize yaptığı başvuruya istinaden bir çalışma başlatılmıştır. En kısa sürede kendisine bilgi iletilecektir.

    Saygılarımızla
    VW DİYALOG
    444 VW 24