Volkswagen 4 Yaşına Giren Arabama Hakkım Olan % 12,5 İskontoyu Vermediler.

Murat T. |

12.12.2014'de arabamı Erel servisine bıraktım. 15 ocakta servisten arabamı almaya gittiğimde 13 ocak 2014 günü 4 yaşına giren arabamın % 12,5 indirimden yararlanamayacağını söylediler. Normalde Volkswagen 4 yaşını geçen araçlara yaşının üç misli bakım iskontosu uyguluyor. Bana bu iskontoyu yapmama sebebi arabayı bıraktığım tarihte arabanın 4 yaşına girmemesi olarak açıkladılar.

Oysa bana arabayı teslim edecekleri tarihte arabam 4 yaşında olacaktı. Arabayı servisten almadım. Bölgemdeki tüketici heyeti ile durumu istişare ettikten sonra bunu kabul etmedim. Heyet başkanı belgelerle müracaat etmem durumunda zararımın karşılanacağını söyledi. Umarım yetkililer bir an evvel dönüş yaparlar.

Etiketler :

Yetkili Servis Ücretlendirme Garanti Kapsam Yetkili Servis Personel Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Murat T.
    16 Aralık
    14:15

    konuyla alakalı olarak bana geri dönüş yapıldı ancak somut bir adım atılmadı. ne doğuş oto nede vw erel sıkıntımı çözebilmiş değiller yani.
    buraya beni bilgilendirdiklerini sölemeleri tamamen safsata. problemim çözülmedi maalesef.

  • 16 Aralık
    13:44

    Sayın Yetkili

    Müşterilerimizden Sn. TAŞYÜREK ile daha önce aynı konuyla ilgili olarak bize yaptığı başvuruya istinaden görüşülmüş ve kendisi konuyla ilgili olarak bilgilendirilmiştir.

    Saygılarımızla

    VW DİYALOG
    444 89 24