09 Eylül 2013

Volkswagen 3 Aylık Aracımın Sol Ön Koltuğu Deforme Oldu!

2013 Şubat ayında aldığım 0 Km Volkswagen Jetta marka aracımın daha 3 ay içinde sol ön koltuğu deforme oldu. Bir işlem için gittiğim servis 15.000 bakıma geldiğinizde fotoğraflarını çeker doğuş otoya göndeririz dedi.

04.09.2013 tarihinde 15.000 bakıma servise bıraktığımda durumu tekrar bildirdim. Servis fotoğrafları çekip Doğuş Otoya göndermiş. Gelen Cevap: Dış etken dolayısı ile garanti olarak değerlendirilemez oldu. Yani üzerine oturduğum için koltuk garanti dışı bırakıldı ancak ücreti karşılığında onarılabilirmiş.

Müşteri hizmetleri de aynı bilgiyi tekrarladı. Örnek kararlarla birlikte yargıya başvurmaktan başka çare yok sanırım.

Melih G. 872 Okunma

Cevaplar

  • Melih G.28 Eylül 2013

    Sattım kurtuldum birdaha vw nin kapısından geçmem

  • Melih G.09 Eylül 2013

    Evet koltuğuna oturulmadan gidebilen bir araç üretene kadar vw almamamız gerektiğini anlaşmış olduk Başarılar

  • Volkswagen Müşteri Temsilcisi09 Eylül 2013

    Sayın Yetkili Müşterilerimizden Sn. GERÇEK ile daha önce aynı konuyla ilgili olarak bize yaptığı başvuruya istinaden görüşülmüş ve kendisi konuyla ilgili olarak bilgilendirilmiştir. Saygılarımızla VW DİYALOG 444 VW 24

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön