Volkswagen 1 Aylık Passat Aracımın Derisi Deforme Oldu.

Mustafa Ö. |

14 ocak 2014 tarihinde Bodrum Lena'dan teslim almış olduğum Volkswagen Passat markalı aracımda 1 ay içerisinde daha 1000 km'de kapı kol dayama derisinde deformeler oluştu. Aracı daha teslim almadan yine Volkswagen garantili Ziebert iç ve dış koruma paketi yaptırmıştım.

Bu tarz durumlar oluşmasın diye. 1251 no'lu iş takip numarası ile Lena bayii ilgilendi ve gerekli bildirimleri doğuş otomotive yapmıştır. Fakat kullanıcı hatası denilip garantiden değişimi kabul etmemişlerdir. %50 oranında iyi niyet garantisi adı altında ücret talep etmişlerdir. Burada sorumlu ya Volkswagendir yada iç dış koruma paketini uygulayan Ziebert firmasıdır. Benim muhatabım Volkswagendir koruma paketi yapan firmayı tanımam.

Etiketler :

Kapı/Cam Konsol ve İç Aksam

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mustafa Ö.
    27 Nisan
    01:26

    aracımında oluşan bu durumu garanti kapsamına sokmadılar. hem vw hede ziebert firması. şikayetim devam etmektedir. 100 binliralık arabadaki problem budur. kalite diye bize satılan aracın derisi 1 ayda deforme olmuştur. kullanım hatası diye ısrara edilmektedir ve problemimizi çözülmemektedir.

  • 18 Nisan
    15:38

    Sayın Yetkili

    Müşterilerimizden Sn. ÖZBAY ile daha önce aynı konuyla ilgili olarak bize yaptığı başvuruya istinaden görüşülmüş ve kendisi konuyla ilgili olarak bilgilendirilmiştir.

    Saygılarımızla

    VW DİYALOG
    444 89 24