18 Nisan 2014

Volkswagen 1 Aylık Passat Aracımın Derisi Deforme Oldu.

14 ocak 2014 tarihinde Bodrum Lena'dan teslim almış olduğum Volkswagen Passat markalı aracımda 1 ay içerisinde daha 1000 km'de kapı kol dayama derisinde deformeler oluştu. Aracı daha teslim almadan yine Volkswagen garantili Ziebert iç ve dış koruma paketi yaptırmıştım.

Bu tarz durumlar oluşmasın diye. 1251 no'lu iş takip numarası ile Lena bayii ilgilendi ve gerekli bildirimleri doğuş otomotive yapmıştır. Fakat kullanıcı hatası denilip garantiden değişimi kabul etmemişlerdir. %50 oranında iyi niyet garantisi adı altında ücret talep etmişlerdir. Burada sorumlu ya Volkswagendir yada iç dış koruma paketini uygulayan Ziebert firmasıdır. Benim muhatabım Volkswagendir koruma paketi yapan firmayı tanımam.

Mustafa 1.928 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa 27 Nisan 2014

    aracımında oluşan bu durumu garanti kapsamına sokmadılar. hem vw hede ziebert firması. şikayetim devam etmektedir. 100 binliralık arabadaki problem budur. kalite diye bize satılan aracın derisi 1 ayda deforme olmuştur. kullanım hatası diye ısrara edilmektedir ve problemimizi çözülmemektedir.

  • Volkswagen Temsilcisi18 Nisan 2014

    Sayın Yetkili Müşterilerimizden Sn. ÖZBAY ile daha önce aynı konuyla ilgili olarak bize yaptığı başvuruya istinaden görüşülmüş ve kendisi konuyla ilgili olarak bilgilendirilmiştir. Saygılarımızla VW DİYALOG 444 89 24

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön