Vodafone'un Paket Tanımlamaması ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri.

Nedim Y. |

11 Ağustos 2016'da yurtdışı ile görüşme yapabilmek adına Vodafone'dan Dünya60 paketi tanımladım, yüklediğim 50 liranın 49 TL'sini çekti ve paketimin tanımlandığı mesajı bana ulaştı fakat ertesi gün yurtdışı ile yapmış olduğum görüşmelerde bu paket üzerinden ücretlendirilmedim. Bakiyemde ki TL eksilere düştü. Paket tanımlanmamıştı bile! Bana bunun karşılığında sadece hattımdaki yurtdışı görüşmeleri için giden paralarımı iade ettiler. Bunun yetersiz olduğunu sözde bana tanımladıkları 49 lira olan paketin para iadesini geri istiyorum ben. İşe yaramayan bi paket için 49 lira vermeyeceğim ve bunu Tüketici Hakları Mahkemesine kadar götüreceğim haberiniz olsun!

Yaptığınız her hareketi kayıt ettim. Tüm müşteri hizmetleri görüşmelerimiz bende de sizde olduğu gibi kayıt altında. Tüm mesajları da saklıyorum. Hepsini Tüketici Hakları Mahkemesinde bir bir delil olarak kullanacağım.

Etiketler :

Paket-Tarife Başvuru