Vodafone'un Müşteri Hizmeti Anlayışı

Nurullah Y. |

İlgili numarayı 10 yıl kullanmaktayım fakat hat babamın adına. Daha önceden Avea operatöründen Vodafone yaklaşık 1 senedir geçiş yaptım. Taahhüdüm bittikten sonra Vodafone yetkilileri beni arayıp Red xs paketine 49 TL'ye tarifenizi alabiliriz dediler kabul ettim. Ancak güncel faturam 68 TL olarak görünmekte. Vodafone ilgili birimine gerekli şikayete bulundum.

Beni arayan yetkili hattın sahibine bilgi verebiliriz diye konuşup telefonu kapattı. Hattın yasal sahibi olmadan tarife ve operatör değişikliği yapan Vodafone sıkışınca soruma cevap vermemeyi seçti. Madem ki yasal sahibine cevap veriyorsunuz, yasal sahibi olmadan alınan taahhüdümü iptal edilmesini ve operatör değişikliği istiyorum.

Etiketler :

Bilgilendirme Haksız Ücretlendirme