01 Nisan 2013

Vodafone'un İlgisiz Müşteri Hizmetleri!

22 Şubat'ta Vodafone a geçtim. Freezone Cep Özgür e geçip yeni kullanıcı tanımlaması yapıldı. 19 Mart'ta ÖZGÜR KOMPLE YAZIP 7000 E yolladım. Gerekli şartlar sağlanamadı diye mesaj geldi. 19 Mart 21:45 te M. hizmetlerini arayıp geçmek istediğimde siz geceli 1 ay olmuş dedi geçemedim. Ben geceli 1 ay olmadığını düşündüğüm için SÜPER KOMPLE YAZIP gönderdim. Paket onaylandı. 19 tl ye almam gereken paketi 23 tl ye aldım. M. hizmetleri mağdur etti. Ben geceli 1 ay olduysa paketi nasıl 23 tlye aldım. geceli 1 ay olmadığı için aldım. 20 mart'ta aradım. Şikayet kaydı oluşturuldu. M. hizmetleriyle yaptığım konuşmayı bulamadılar.

Furkan 26 Okunma

Cevaplar

  • Furkan 03 Nisan 2013

    19Tlye almam gerekirken m.hizmetleri yüzünden 23 tlye aldım diyırum. Alakasız cevap geliyor

  • Vodafone Temsilcisi03 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Bizlerle paylaştığınız şikayetinizin detaylı olarak kontrol edildiğini belirtmek isteriz. Yapılan kontrollerde hattınız ile ilgili müşteri hizmetleri ile gerçekleştirilen görüşmeniz incelenmiş olup,müşteri temsilcisi tarafından süper komple yazıp gönderin şeklinde yönlendirmenin sağlanmamış olduğu bilgisini aktarmak ister,ücretlendirilmenizde sorun bulunmadığı bilgisini paylaşmak isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php? default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi01 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön