02 Eylül 2013

Vodafone'un Hizmet Kalitesi İyi Değil!

Ben 30/11/2012 tarihinde Vodafone'dan Galaxy s3 cihaz satın aldım. Yaklaşık olarak 9 ay ödeme yapmama rağmen cihaz kontrat bedelim bile 1950 TL olduğu halde iptalden sonra bana 2038 TL fatura çıkardılar.

Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen 15 gün bekleyeceksiniz boşuna arıyorsunuz yapacağımız bir şey yok diye başlarında savıyorlar. Aylık 69×9=552 TL ödememe rağmen halen ödememiş gibi 2038 TL istiyorlar. Hukuki süreçte hakkımı arayacağım.

Ersın 128 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi22 Ekim 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden gerekli kontrollerin sağlandığında hattınıza iade işleminin yapıldığı tespit edilmiştir. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Ersın 09 Eylül 2013

    beni yetkiliye bağlamıyorlar şuanda 30 dkdır telefondayım

  • Ersın 06 Eylül 2013

    20 gun oldu

  • Ersın 05 Eylül 2013

    18 gundur halen donus saglamadi

  • Vodafone Temsilcisi03 Eylül 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön