27 Ekim 2016

Vodafone'un 6617Ybs Servisi İçin Ücret Alması...

Paket ücreti 49 TL olan hattımın Eylül faturası 117,90 TL geldi. Bu dönemde kotamı aştığım için fazlalığın internet aşım ücreti olduğunu düşünmüştüm. Ancak Ekim 2016 faturamda gelen borç 121,70 TL olunca bir yanlışlık olduğunu düşünerek fatura ayrıntılarıma baktım. Ekim faturamda daha önce hiç duymadığım, ne bilgimin ne de onayımın olduğu 6617ybs adında içerik servisinden borçlandırıldığımı gördüm. Ekim dönemi boyunca toplam 5x14 TL ücretlendirme yapılmış. Yani fazladan 70 TL borç çıkarılmış. Ardından Eylül dönemi ayrıntılarına baktım. Aynı şey orada da yapılmıştı. Eylül döneminde ise 2x14 TL bahsedilen servis için borç çıkarılmıştı. Müşteri temsilcisi bir şey yapamayacağını, bu servisten bilgim olmadığını söylememe rağmen aboneliği benim yaptığımı söyleyerek benimle tartıştı. Birçok kişinin de mağdur edildiği bu konuda şikayetçiyim. Haksız
borçlandırmaların düzeltilmesini istiyorum.

Mehmet 488 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön