27 Ekim 2016

Vodafone'nun Tarife Değişikliği Teşviki Nedeniyle Yaşanılan Mağduriyet.

Ağustos 2016 itibarıyla Vodafone müşteri temsilcisi tarafından aranarak aylık 4000 SMS limitli tarifemden 1000 SMS limitli tarifeye geçiş yapmam için teklifte bulunuldu. Sizin aylık kullanım oranlarını inceledik aylık 80 TL ödeyeceğenize aylık 60 TL ödeyin size daha cazip tarife sunuyoruz denilerek tarife değişikliği için teşvik edildim. Tarife değişikliği yapıldı. Tarife değişikliğinden tam 2 ay sonra ekim faturasında SMS limit aşımından dolayı bir aylık kullanım için 664 TL fatura ödemem gerektiğini öğrendim. Normalde aylık ödemem gereken tutar sabit 60 TL. Çağrı merkezini aradım bu faturaya itiraz ettiğimi ilettim. Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim. Daha önce limit aşımı yapıp bu kadar yüksek bir fatura yatırmadım. Limit aşımı yapmamda Vodafone'nun tarifemi değiştirmesinin direkt olarak etkisi olduğunu ve mağdur edildiğimi belirtmek istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Barış 157 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön