21 Mart 2013

Vodafone'nun Taahhütlü Abonelikleri!

15 Mart 2012 de 12 aylık taahhütle abone olduğum 3g mobil modem kampanyasını 15 Mart 2013 te yani 1 sene sonra bitirmek istediğimi, 14 Mart 2013 te yani 1 gün önce çağrı merkezini arayarak belirttim. Taahhüt bitiminden önce kesilen aboneliklerin cezaya gireceğini ve 1 fatura daha çıkacağını belirttiler. Bende neden 12 aylık taahhüt için 13 ay fatura ödemek zorunda kaldığımı sorduğumda bütün taahhütlü aboneliklerinin böyle olduğunu söyleyerek kampanya dışı olarak benden fazla fatura tahsilatı yaptılar. Bunun adının ne olduğu herkesin malumu olsa gerek bir daha asla Vodafone nun kapısından girmeyeceğim.

Erdem 13 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi05 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden, kampanya süresinin başlangıç ve çıkışlarda fatura kesim tarihi ile orantılı olduğunu belirtmek isteriz. Kampanya süresi 15.03.2013 23:59 tarihinde sonlanmakta olup, bu tarihten sonra geçiş ya da tarife değişikliği yapmanızı öneririz. İleri tarihli olarak işlem gerçekleştirilememektedir. Mevcut uygulamanın bu yönde olduğunu belirtmek isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php? default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi23 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php? default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön