28 Ekim 2016

Vodafone'nun Sebebi Belli Olmayan 365 TL Fatura Çıkarması!

Benim güncel faturama 2 gün önce baktığımda 85 TL civarı bir tutar görünüyordu fakat bugün Vodafone beni aradı ve bana "Red s" tarifesinden "4.5G Red s" tarifesine geçiş yapma gibi bir kampanya sundular hem de aynı fiyata... 6 ay kalan taahhütümün cayma bedeli olmayacağını ve bu yönde gelen mesaj vs. Hiçbir şeyi ciddiye almamamı söylediler. Sonra konuşma bitince self servise girdim baktım ki "365 TL" faturam görünüyor. Aradım 542 müşteri servisini ve durumu söyledim ama net bir yanıt alamadım. Bana güncel faturadan kesin bir sonuç söyleyemeyeceklerini ve detayları göremediklerini dediler. Kesin fatura kesilince anlaşılırmış. Bana bunu açıklayın bu nasıl hizmet, bu nasıl fatura? Ben öğrenciyim öğrenci!

Oğuzhan 905 Okunma

Cevaplar

  • Oğuzhan 30 Ekim 2016

    Https://www.sikayetvar.com/sikayet/detay/6793045/ Yukarıda bulunan şikayetimden sonra faturama yansımayacağına dair söz verilen 6 aylık cayma bedeli güncel faturamdan düşüldü fakat "4.5G Red s" adlı tarifeye katılım sırasında bana hediye adı altında verilen '2 GB internet, 370 dk konuşma ve 370 SMS' hala faturamın yüklü miktar olmasına sebep görünüyor. Bunun faturamdan düşülmesini istiyorum. Haksız olan tek kuruşu dahi asla ödemeyeceğimi Vodafone Şirketine bildiriyorum. Gereği yapılmadığı takdirde ben gereken her yere şikayetimi sunacağımı da buradan bildirmek isterim.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön