14 Şubat 2013

Vodafone'nun İlgisizliği!

Yaklaşık olarak 3 hafta önce Avea bayiinden Vodafone hattımın Avea ya geçişini sağladım 1 hafta sonunda geçişim olmayınca Avea yı aradım ve Vodafone nun geçiş talebimi reddettiğini öğrendim. Vodafone u arayıp red gerekçesini sorduğumda 3 aylık aboneliğiniz dolmadı denildi. Bende 2010 yılından beri Vodafone abonesi olduğumu söyledim ve nasıl böyle bir hata yapılabilir dedim. Hatanın derhal düzeltilip tarafınıza geri dönüş yapılacaktır denildi. Aradan 2 hafta geçti ve hala arayan yok. Bu arada benim fatura dönemim bitti ve yenisi başladı ve mağduriyetim hala giderilmedi. Bu kadar büyük bir firmanın ilgisizliği ve bilgisizliği karşısında adeta şok oldum. Beni arayacak bir kişi yok 3 hafta oldu.

Celil 42 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi15 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminize istinaden, tarafımıza ulaşan taşıma başvurusunun olmadığı görülmüştür.Geçiş talebinin mevcut olduğu operatöre müracatınızı öneririz. Taşıma reddinin 2010 yılındaki başvurunuz ait olduğunu, güncel bir müracatınızın bulunmadığını belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi14 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön