22 Ocak 2014

Vodafone'nun Hediye Kontör Karmaşası

Vodafone müşteri hizmetleri Alo Kontör hattı aracılığıyla kontür yüklemek istedim. Yükleme işlemine ilk kez telefondan ve kredi kartıyla yaptığım söylenerek 100 TL hediye kontör kazandığım söylendi ve tamam dedim. Tamam der demez bir sürü bir şeyler anlattı. Pek anlayamadım. Hızlı konuşarak ve laf cambazlığı yaparak konuştu.

Meğersem 100 TL de kartımdan çekilip 12 taksite bölünmüş. Hediye 100 TL'yi ikinci sene hakedecekmişim. Bir şekilde iptal ettirdim ama işlem ücreti adı altında 15 TL bana yansıdı.

Cihan 100 Okunma

Cevaplar

  • Cihan'ın Teşekkür Mesajı25 Aralık 2014

    para iadesi yapıldı işlem ücreti haric

  • Vodafone Temsilcisi22 Ocak 2014

    "Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminiz incelenmiş olup, 22.01.2014 tarihinde tarafınıza geri dönüş yapılarak, gerçekleştirilen sözlü görüşmede, hattınız ve talebiniz hakkında karşılıklı bilgi alışverişinde bulunulmuştur. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş."

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön