Vodafone'nin Müşterilerini Yanıltma Teknikleri!

Serdar Ömer H. |

Yaklaşık 5 ay önce 1995 'den beri kullandığım 3 hattımı Vodafone' a taşıdım ilk zamanlar faturalar anlaştığım tutarda geliyordu, geçen ay eşimin kullandığı hatta 203. TL fazla ödeme geldi müşteri hizmetleri ile görüştüğümde 1000 dakikalık sürenizi son 6 gün kala 320 dakika aşmışsınız bu nedenle fazla ödeme yapılmış dendi.

"Ayrıca size 2 kere dakikalarınız bitti diye mesaj gönderdik" dediler, bende bize mesaj gelmedi yanlış söylüyorsunuz dediğimde "bizim kayıtlarımızda gönderildi gözüküyor bir şey iddia edemezsiniz "dendi, ben taahhüdüm bitince 3 hattımı başka operatöre taşıyacağım.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Haksız Ücretlendirme