Vodafone'la İnternete Bağlanmak İmkansız!

Tc Savas Y. |

Vodafone hattı kullanıcısıyım. 24 Eylül 2013 tarihinde Vodafone bayiinden 12 ay kontratlı Casper Via TAB 10 adlı tablet bilgisayar ve Vodafone data hattı aldım. İstanbul Zeytinburnu'nda oturuyorum evim cadde üstü ve 3. katta fakat evimden internete bağlanmak imkansız ve dayanılacak gibi değil durumu Vodafone çağrı merkeziyle paylaştım hiçbir şey yapamayacaklarını sözleşmede çekim hatalarından kaynaklı iptalin olmayacağını yazdıklarını söylüyorlar. Her ay kullanmadığım internet için para mı ödeyeceğim?

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme İnternet/3G Erişim Haksız Ücretlendirme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Tc Savas Y.
    21 Ekim
    23:50

    sorun giderilmedi 1 yıllık internet ücretini kullanamadan ödemek zorunda kaldım.

  • 14 Kasım
    14:04

    Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminiz incelenmiş olup,
    14.11.2013 tarihinde tarafınıza geri dönüş yapılarak, gerçekleştirilen sözlü görüşmede,
    hattınız ve talebiniz hakkında karşılıklı bilgi alışverişinde bulunulmuştur.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 13 Kasım
    15:17

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.