22 Ocak 2014

Vodafone'den Aldığım Telefonumun İmei'si Klonlanmış!

21.06.2013 Tarihinde Vodafone bayisinden almış olduğum Samsung S3 mini telefonuma Aralık 2013 de imei numaranız klonlanmıştır mesajını aldım. Bayiye giderek bu durumda ne yapmam gerektiğini söylediğimde bayiden net ve hoş bir cevap alamadım.

04.01.2014 tarihinde garantiye gönderdim sonra teknik servisten arandım kullanabilmem
için numaram üzerine imei tanımlanması gerektiği söylendi bende kabul etmediğimi söyledim. Cihazı göndermelerini istedim almaya gittiğimde servis raporunda müşteri tarafından onaylanmıştır notu düşülmüş. Onay vermediğim bu işlemden şikayetçiyim bu telefonu tek bir numara üzerinden kullanmak istemiyorum ve garantili olan bu ürünümü iade etmek istiyorum.

Oğuzhan 57 Okunma

Cevaplar

  • Oğuzhan 24 Ocak 2014

    Merkez/KIRIKKKALE NİMET İLETİŞİM VODOFONE BAYİ çalışanlarının davranışlarından da şikayetçiyim 1. ımeı kaydım çalınmış ne yapmam gerektiğimi söylediğimde sizin belirlewyeceğiniz numara üzeriene tanımlama yapabileceklerinii söylediler bende garantili olan ürünümü bu şekilde kulllanmak mecburiyetinde bulunbmaycağımı söyledim ve nasıl çalınabilr ki dediğimde belki duymuşssunuzdur internet üzerinden çalınabiliyor cevabını aldım bu kadar basit olamayacağını söyledim ve sonra tekrar görüştiğimde kendilerinin bu sorunu çözmerlini istediğimde bizim de görüştüklerimiz lastik çıkıyor gibi bi KABA cevap aldım ama telefonu satarken çok güzel dil döküyorlar garanti veriyorlar ama böyle bi sorunda çok kaba oluyorlar ben bu telefonuı şimdi ne yapacam ki IMEI bilen o zaman bunlar çünkü faturaya yazanlar aldığım yer

  • Vodafone Temsilcisi22 Ocak 2014

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminiz incelenmiş olup, 22.01.2014 tarihinde tarafınıza geri dönüş yapılarak, gerçekleştirilen sözlü görüşmede, 545307**** numaralı hattınız ve talebiniz hakkında karşılıklı bilgi alışverişinde bulunulmuştur. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön