18 Şubat 2013

Vodafone'den Aldığım Telefonda Yazılımsal Hata Var!

Faturalı hatta geçtim sırf Backberry 9300 telefonu alabilmek için telefonu kullanmaya başladığımın 2 ayında telefonumda yazılım hatasından dolayı servise gönderildi telefon 3 ay bekletildikten sonra sıfır telefonun geldiği 1. haftasında telefonu açıp baktığımda yabancı dil yüklenmiş yanlışlıkla aldım bayiye götürdüğümde ise çok sınır bozucu konuşmalar sarf edip telefonun bir sorunu olmadığını sadece tekrar geri verilip Türkçe yazılım yükleneceğini ve 1 hafta içinde kesin geleceğini söylediler. Fakat hala beklemekteyim 2 hafta bitmek üzere bir şekilde bana dönmenizi bekliyorum ayrıca İzmir Gaziemir andaç Vodafone bayisinden şikayetçiyim bu çok büyük sorun.

Asiye 31 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi19 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, sıkayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza İletmiş olduğunuz bildiriminize istinaden,şikayetinize yönelik yapılan kontrollerde cihazınız için Teleservice firması ile görüşmeniz gerektiğinin bilgisini iletmek isteriz.Cihazınızın IMEI numarasını tarafımıza iletmeniz durumunda inceleme başlatılabileceğinin bilgisini iletmek isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi18 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön