Vodafone'dan Yüksek Fatura!

İrfan Ö. |

Vodafone red tarifesinde eş dost şifresi ile edindiğim indirimin bitmesine 4 gün kala kontörlü hatta geçtim. Müşteri hizmetlerini arayıp sormama rağmen herhangi bir sözleşmem olmamasına rağmen bana 59 TL gelen fatura 117.40 TL geldi. Ses kayıtları mevcuttur.

Etiketler :

Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Şubat
    23:27

    Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz talep/şikayetiniz için bize Vodafone hatlarından direkt 542 , diğer hatlardan 0 542 542 00 00 numaralı Müşteri Hizmetlerimiz aracılığı ile ulaşmanızı rica ederiz.

    Vodafone hatlarından "542" olarak Müşteri Hizmetleri araması görüşme yapılan ve beklenilen süreye bakılmaksızın sabit olarak arama başı 46,25 kuruş; 0 542 542 00 00 olarak yapılan aramalar ise kullanılan tarifenin dakika başına sabit hat arama ücreti ile aynı ücretlendirilmekte olduğunu belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • İrfan Ö.
    30 Ocak
    16:06

    Vodafone nın acemi müşteri temsilcileri ile girmiş olduğum görüşmede tam bir üç kağıt ile karşılaştım ve onlarda ne yapacaklarını şaşırdı. Çok kötü düştün Vodafone.
    1.benim hesap kesim tarihim ayın 15i
    2.benim kontörlüye geçişim ayın 14 ü
    3.diğer operatöre başvurum ayın 14 ü
    4.diğer operatöre geçişim ayın 19 u
    lütfen ciddi olun ve saçmalamıyı bırakın. Ayıp oluyor

  • 26 Ocak
    13:37

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, Vodafone hatlarından 444 0 542, diğer hatlardan 0 542 542 00 00 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.