24 Ekim 2016

Vodafone'dan Yepyeni İlgisizlik Tarifesi!

2015 yılında 24 ay taahhütlü aldığım iPhone 6S cihazımın ilk 12 ayı bittiği için ''eskiyi getir yeniyi götür'' kampanyanız kapsamında iPhone 7 ile değiştirme hakkımın olup olmadığını öğrenmek için ''müşteri hizmetleri'' ile yaptığım görüşmede bana hakkımın olduğunu ve cayma bedeli yansımayacağını söylediler internetten okuduğum bilgilerde bu yöndeydi fakat İstanbul 'Akasya AVM' şubenize gittiğimde bu hat üzerinden alamayacağımı ve cayma bedeli ödemem gerektiğini söylediler müşteri hizmetlerinin de aksini söylediğini ilettiğimde 'onlar yanlış yönlendirmiş' denildi bana ve yeni bir faturalı hat üzerinden sadece cihaz alabileceğimi başka seçenek olmadığını söylediler! Şimdi 25 dk bekleyip bağlandığım müşteri hizmetleri yetkilisinin ilgisiz eksik aktarımına mı, bayinizin kafasına göre takılıp müşteri hizmetlerini hiçe saymasına mı aranızdaki kopukluğa mı yanayım? Bravo Vodafone!

Duygu 824 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön