Vodafone'dan Telefon İnternet Ayarları Konusunda Yardım Alamıyorum!

Abdurrahman T. |

Vodafone sitesinden veya *3636# den girerek telefonumla ilgili internet ayarlarımı alamıyorum. Sitenizde bulunan cihaz ayarları listesinden telefon modelimi bulamıyorum. Ayrıca 4440542 veya 542 den arayarak hiç bir şekilde yardımcı olunacak şekilde yönlendirme alamıyorum. Son olarak da herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ki bunun için müşteri hizmetleri numaranızda herhangi bir yönledirme yok.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Web Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Ekim
    16:19

    Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup, 02.10.2013 tarihinde irtibat numaralarınızdan yapılan geri dönüşte görüşme sağlanamamıştır.

    Vodafone hatlarından direkt 542 ya da 444 0 542 / diğer hatlardan 444 0 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizi aramanızı rica ederiz.

    Vodafone hatlarından "542" olarak Müşteri Hizmetleri araması görüşme yapılan ve beklenilen süreye bakılmaksızın sabit olarak arama başı 40 kuruş; 444 0 542 olarak yapılan aramalar ise kullanılan tarifenin dakika başına sabit hat arama ücreti ile aynı ücretlendirilmekte olduğunu iletmek isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 02 Ekim
    15:23

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.