17 Ocak 2014

Vodafone'dan Paket Alamadım!

Her ay olduğu gibi yine komple paket satın almak için 30 tl yükledim telefonuma.
30 tl'nin 5 tl'si kullanmadığım facebook-twitter paketine gitti. O pakete de ne zaman üye olduğum konusunda bir bilgim yok. Bu yüzden komple paket almaya çalıştığımda yeterli bakiyeniz yok diye hata verdi. Paket filan alamadım.

Cepten sms ile iptal ettirsem ancak gelecek ay iptal olacağını biliyorum. Bu yüzden Müşteri hizmetlerini aradım. Daha 2 dakika önce yüklenen bu sosyal medya paketini kullanmadığımı ve kullanmayacağımı iptalini istedim. Vodafone müşteri hizmetlerindeki gelecek ay iptal olur dedi; onu zaten ben de yapabilirdim. Hiç bir şekilde yardımcı olmadılar. paket filan alamadım.

Emre 51 Okunma

Cevaplar

  • Emre 21 Ocak 2014

    Sadece hikaye. Zaten size 542'den ulaştım ve sonuç alamadım, ondan buraya yazdım. Sırf cevap yazmış olmak için cevap yazmayın.

  • Vodafone Temsilcisi17 Ocak 2014

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminiz incelenmiş olup,İncelemeye yönelik detaylı bilgilere, müşteri hizmetlerimiz aracılığı ile ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön