15 Ekim 2016

Vodafone'dan Fazla Gelen Fatura.

Vodafone faturam her ay 35 TL paketi kullanıyorum. Bu ay faturam 53.5 TL geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda yaklaşık 11 dakikada bağlanıp, m*** beyle görüşmem neticesinde,20 TL fazla tutarın oyun sitesine abone olduğumdan dolayı kaynaklandığı söylendi. Oyun sitesine girip böyle bir şeyi onaylamadım. Kaldı ki telefonumun güvenlik kilidi var, çocuğumun girmesi mümkün değil. Herhangi onay ve aboneliğe ıstınaden bir yere de mesaj atılmadı. 850333*** no.lu telefonla görüşüp aboneliği iptal ettirin dedi.

Kendileri talebimi aldı, her ne hikmetse telefonu kapatır kapatmaz abonelik iptal mesaj geldi. Verilen numarayı aramadan 16 yıldır Vodafone kullanıyorum. Bugüne kadar numarada taşımadım. Benim onayım olmadan nasıl abone oldum ve nasıl bu tutar bana faturaya fazladan 20 TL olarak yansıtılıyor? En kısa sürede mağduriyetimin giderilip tutarın tarafıma iadesini istiyorum.

Seda 1.150 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön