01 Kasım 2016

Vodafone'dan Fazla Fatura.

Ağustos ayında hattımı taşıyarak Vodafone s tarifesine geçtim. Tarifenin ücreti 45 TL gibi bir rakam olmasına rağmen, eylül ayında gelen 48 TL'lik faturama çok takılmadım. Fakat ekim ayı için gönderdikleri 70 TL 'lik faturayı gördüğümde hızla müşteri hizmetlerini aramama rağmen,20 dk sonra ancak bir yetkiliye ulaşabildim. Kampanyasız olarak tarifede olduğumu söyledi. Oysaki ben bayilerine giderek kampanyalı tarifeye geçtiğimi söylediğimde, buradan yardımcı olamıyoruz o bayiye gitmeniz gerekmekte gibi akıl almaz bir çözüm sundular.

Bayinin yaptığı bir hata yüzünden, neden ben fazla ücret ödemek zorundayım? Ayrıca neden oraya tekrar gitmem gerekmekte? Bunu müşteri hizmetleri ile görüşerek çözmem bu kadar zor olmasa gerek! Ayrıca aldığım bayinin bulunduğu şehirde şu an olamaya bilirim. Bu nasıl bir çözümsüzlüktür? Gerekli düzeltme yapılmazsa Vodafone'da kalmayacağım.

Ebru 131 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön