Vodafone'dan Aranamıyorum.

Murat U. |

1 hafta 10 gün kadar önce kurumsal olarak çalıştığımız Vodafone operatöründen hatlarımızı taşıdık. Taşımadan 1 hafta kadar sonra durup dururken Vodafone tarafından aranmıyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı bıraktım. Ertesi gün T** T*** müşteri hizmetleri bana sıkıntının Vodafone tarafından kaynaklandığını ve yazışmalarında buna onay alındığını, Vodafone tarafından işimin çözüleceğini ilettiler. Defalarca Vodafone kurumsal müşteri hizmetlerini aradım ve en son dün (26.04.2016) saat 21.00 - 22.00 sularında kurumsal müşteri temsilcisiyle görüştüm. Bana sorunun 2-3 dk'ya çözüleceğini gerekli işlemi yaptığını iletti. Üzerinden yarım saat geçip herhangi bir değişiklik olmayınca aynı müşteri hizmetlerini tekrar aradım ve sıkıntının gece 23.59'a kadar çözüleceğini ilettiler. Hiçbir şey çözülmedi. Tekrar aradım yanlış bir bilgi verilmiş biz bir şey yapamayız dediler.

Etiketler :

Numara/Hat Taşıma Sorun Çözme/Yönlendirme