Vodafone'Dan Alınan Ekstra Internet Problemi...

Yasemin A. |

Vodafone red tarifesindeydim tarife değişikliği yaptım ama yaptıktan sonraki ay geçmiş olduğum tarifeyi kullanıp eski tarifenin faturası geldi internet bittiğinde bana mesaj geldi internet kullanıma devam etmek için 9 TL karşılığında 500mb internet aldım sonrasında 4 TL karşılığında 250mb otomatikman yüklenip durdu bu durum hakkında itirazda bulunmak istedim ama bana itiraz edemeyeceğim söylendi benim onayım ilk baştaki 9 TL'ye idi itiraz etme hakkım yokmuş müşterisini doğru yönlendirmeyip fazla para almak için bu uygulama yapılmıştır bana her seferinde verdiği hizmete onay alması gerekirdi gidip 15 TL'ye 4 GB alabilirdim ama bana bunu söyleyeceğine bu uygulamaya mecbur bırakmış itiraz hakkı vermiyor eleştiri hakkı vermiyor doğru bilgilendirme yapmıyor müşteriyi pahalı olana yönlendiriyor neden anlatarak söylese bunu kabul etmeyeceğim bu ödeme haksız ve helal değildir kabul etmiyorum.

Etiketler :

Habersiz İşlemler