18 Aralık 2013

Vodafone'dan Aldığım Telefon Servisten Çıkmıyor!

Vodafone'dan Samsung S4 gt-19500 fatura yansıtmalı cep telefonu aldım . Telefonu alalı 6 ay kadar oldu telefon ilk seferinde bataryası şişti diye gitti. 2 ay sonra geldi şimdi yine batarya problemi oldu yine alındı. 2 ay yine telefonumuz gelmeyecek herhalde.Ben telefonda bir sorun olduğunu düşünüyorum, telefonum değişme talebinde bulunmak istiyorum.

Bu arada telefonun kutusunda garanti belgesi var ama boş bırakılmış. Garanti belgesi evrakları benim bildiğim garanti yapılırken firmanın kaşesi olması gerekiyor ama boş bırakılmış belge geçerlilik tarihi diye bir kısım var orada tarih 31-03-2013 yazıyor. Biz telefonu alalı zaten 6-7 ay oldu bu tarih niye o tarih ? Belgenin veriliş tarihi: 22-04-2009.

Uğur 80 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi24 Aralık 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildirime istinaden gerekli kontrollerin sağlandığını belirtmek isteriz. 2013-12-19 13:09:26 / 2013-12-19 15:02:40 / 2013-12-23 20:48:22 tarihlerinde irtibat numaralarınızdan yapılan geri dönüşlerde,tarafınıza ulaşılamaması sebebiyle görüşme sağlanamamıştır. İncelemeye yönelik detaylı bilgilere, müşteri hizmetlerimiz aracılığı ile ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Vodafone Temsilcisi18 Aralık 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön