Vodafone'dan Aldığım Cihazın Tamiri İçin Ücret İsteniyor!

Ali A. |

Vodafone bayisinden bir iPhone 5 cep telefonu aldım. Alalı 7 gün oldu aldığımda sigorta yaptım. Sigorta yaptığımızda çalınmaya kırılmaya karşı hiç bir ücret olmadan değişim sağlanacak dedi, Vodafone merkezdeki satış elemanı. Telefonum elimden düştü ve ekranı kırıldı. Şimdi ücretli yaparız diyorlar. Extradan çağrı merkezini aradığımda dalga geçer gibi yüzüme telefonu kapatıyorlar. Mağdur durumdayım acilen yardımlarınızı bekliyorum

Etiketler :

Personel Eksik Bilgilendirme Cihaz/Aksesuar Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ali A.
    09 Kasım
    20:12

    sizin konturolunuzün taaaaaaaaaaa ulan geçen ay 170 tl bu ay 210 tl fatura ödedim 3 ay öncede 180 bir ıphone parası zaten bi arayıp sorar ınsan sizin gibi frimanınnn...

  • Ali A.
    24 Ekim
    23:03

    29 Ağustos 2013 de Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir dediniz 2 ay geçti ne kısa süre be kurumsal vodafone aylık 170 tl fatura alıyorsunuz ama

  • Ali A.
    05 Ekim
    00:44

    ben sizin en az 5 yıllık müşterinizim cihazdan faydalandı m camı kırıldı donuyor mesaj gelince sesi çıkmıyor herhangibir yol göstermediniz çağrı merkezinizdeki personelden şikayetçi oldum kaydı kapattınız. Nerede sizin kurumsallığımız

  • 31 Ağustos
    15:51

    Değerli Abonemiz,

    Bizlerle paylaştığınız şikayetinizin detaylı olarak kontrol edildiğini belirtmek isteriz.
    Yapılan kontrollerde hattınız ile ilgili bayi sorgulandığında ,bayi beyanları aracılığı ile durumun kabul edilmediği belirtilmiştir.
    Ek bilgi olarak müşteri temsilcisine yönelik bilgilendirme ve uyarıların tarafımızca yapıldığını belirtir, zaman ayırarak bizleri bilgilendirdiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    “Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş”

  • 29 Ağustos
    10:55

    "Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

    "