12 Şubat 2014

Vodafone'dan Aldığım Cihaz Mağdur Etti.

Vodafone Esenler Selçuk İletişim bayisinden Note 3 aldım. Faturama yansıtılarak. 1 ay sonra telefonumun ekranı karardı. Ocak 19'da bayiye giderek arızayı bildirip teslim ettim. Görevli arkadaş en kısa sürede dönüş olacağını belirtti. 17 gün sonra bayiyi aradım ve akıbetini sordum. Aldığım cevap: telefonunuz hala burada faturayı getirmediniz dedi, bende aynı gün gönderdiğimi söyledim tam bu esnada aa buradaymış buldum dedi. Sonrasında 2-3 gün içinde halledeceğiz dediler. Bugün şubat 12'de tekrar aradığımda (26 gün oldu) telefonunuz da ekran kırılması-çatlaması var 600 tl karşılığında yaparız cevabı verildi. Benim yaptığım bir hata imiş. Vodafone'dan ricam 17 günlük süre?26 günlük süre? Teknik servis süresi?

Yakup 126 Okunma

Cevaplar

  • Yakup 11 Nisan 2014

    kanuni hakmış blmem neymiş bunlar her insan için geçerli değilmiş beyler bunu anladık...

  • Yakup 11 Nisan 2014

    bayınızı korudunuz.taraflı bır kara verdınız tamam dedim.ucretı karsılıgında yaptırmak ıstedıgımde bunu bıle yapamadılar.benı asırı derecede magdur ettıler.telefonu yaptıramadılar benı ordan oraya ordan oraya kosturdular hıcbır yardımlarını alamadım.telefonu aldıgıma pısman ettler.suan hala bozuk telefonum.maltepeye gıt dedıler orası bızımle ılgılı degıl dedı bu kez kadıkoye gıtmesı gerek dıyorlar.yazıklar olsun.hersey telefonu satana kadarmıs.reklamlarınızın hepsı satıs olsunda sonrasında ınsanların bızım ıcın degerı yok nasılsa dıyerek yapılıyor demekkı benım anladıgım bu.4 ay oldu alalı faturalarını oduyorum ama 3 aydır kullanamıyorum....

  • Vodafone Temsilcisi07 Mart 2014

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminiz incelenmiş olup, 05.03.2014 tarihinde tarafınıza geri dönüş yapılarak, gerçekleştirilen sözlü görüşmede, hattınız ve talebiniz hakkında karşılıklı bilgi alışverişinde bulunulmuştur. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Yakup 17 Şubat 2014

    sikayetımle ılgılı henüz bır donus almadım yardımcı olursanız sevınırım.

  • Yakup 13 Şubat 2014

    biraz hızlı donus olursa sevınırım.malum 26 gundur telefonum yok...

  • Vodafone Temsilcisi12 Şubat 2014

    " Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş."

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön