04 Şubat 2014

Vodafone'dan Aldığım 3G Vodem Çekmedi

Vodafone Cep Merkezinden 12 ay taahhütle 3G vodem ve hat aldım. Ankara Kurtuluş'ta çekmediği için cep merkezini aradım ve bölgede iyileştirme yapılacağı, benzer şikayetler geldiği söylendi. İyileşmedi. Alırken, 1Gb kotalı bu tarifenin kota aşımı olmayacağı söylendi. Anneme kullanması için verdiğim bu hatta 2 defa kota aşımı olduğu için en üst limitten fatura ödedim.

Vodem'i vermemek için taahhüt süresi sonuna yakın bir zamanda cep merkezini aradım ve iptal ettirdim. 11 gün sonra hattım iptal edilmediği için tekrar aradığımda, beni aradıklarını fakat ulaşamadıkları için iptal etmediklerini söylediler.

Bana söyleyecekleri de, hattımın iptali için cep merkezine gitmem gerektiğiymiş.

Akbay 35 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi04 Şubat 2014

    "Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminiz incelenmiş olup, 04.02.2014 tarihinde tarafınıza geri dönüş yapılarak, gerçekleştirilen sözlü görüşmede, hattınız ve talebiniz hakkında karşılıklı bilgi alışverişinde bulunulmuştur. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş."

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön