14 Eylül 2013

Vodafone'da Görüşme Yapamıyorum!

Bugün öğleden beri telefonumdan yapılan ve telefonuma gelen aramalarda karşı tarafın sesi bana ulaşmıyor ama benim sesim karşıya gidiyor. Ayrıca bir iki kez başka konuşmalar araya karıştı. Sorunun kendi telefonumdan kaynaklandığını düşündüm öncelikle ama 3 farklı telefonda daha hattımı denediğimde durum değişmedi.

Adresim Antalya Merkez Bayındır Mah. 333. Sok. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdiğimde Vodafone cep shopa müracaat ederek 12 TL karşılığı sim kartı değiştirebileceğimi söyledi Başka bir şey yapamazmışlar ama aynı telefon ve hatla bir kaç cadde ileride gayet normal konuşabildim. Sanırım bulunduğum bölgenin vericisinde bir problem var ve kısa sürede çözülmesi talebim.

Muhammet 37 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi18 Eylül 2013

    Değerli Abonemiz, Sürekli gelişen GSM teknolojisinde, Vodafone olarak yeni servisler ve yeni abonelik uygulamalarımız ile, siz değerli abonelerimiz için en iyisini yapma gayreti içerisindeyiz. Abonelerimizden tarafımıza iletilen bağlantı sorunları doğrultusunda tüm baz istasyonlarımızın servis kullanımına yönelik incelemeye alındığını ve herhangi bir problem bulunması durumunda teknik çalışma sonrasında sorunun giderilmekte olduğunu,hizmet veren baz istasyonu verilerinin normal değerlerde olduğu, kapsama kaybı bulunmadığı bilgisini aktarmak ister,sağlıklı iletişim kurulabilmesi adına teknik çalışmaların mevcut olduğunu belirtmek isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş

  • Vodafone Temsilcisi14 Eylül 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap