01 Nisan 2013

Vodafone'da Çifte Standart!

Her ay Vodafone hattıma düzenli 30 tl yüklüyorum yine bana sms geldi operatörden internet paketimin bittiğine dair avantajımı devam ettirmek için yükleme yapmam gerektiği konusunda ve buna istinaden 28 şubatta yükleme yapmıştım ve 28 martta tekrar yükleme yaptım yani 1 aylık periyodum dolmuş idi ancak tarifeme dahil olan hediyeler gelmedi sms hakkım gelmedi işte asıl enteresan olan konu burada.

Müşteri hizmetleri ile görüşmemde bir aylık periyodun dolmadığı söylendi fakat periyot dolmadıysa neden internet paketim bitiyor ? Eğer paketimin 30 günlük periyodu dolduğuna dair sms gelmese bana ben yükleme yapmayacaktım yani yanlış bilgilendirmenin operatörün suçunu ben çekiyorum.

Abdullah 20 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi04 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildirime istinaden gerekli kontrollerin sağlandığını belirtmek isteriz. Tarifenize ait detaylar için bknz. http://cepmerkezi.vodafone.com.tr/tarifeler/cep-ozgur - Her yöne 120 dk avantajından 30 günde bir tek seferde yapılan ilk 30 TL yüklemede faydalanılabilmektedir. Hediye 120 dakikanın ücretlendirme periyodu 30 sn'dir. Özgür konuşma, mesajlaşma ve internet promosyonları, 30 günde bir tek seferde en az 30 TL yüklendiği durumda geçerlidir. Kullanım profiline göre tercih edebileceğiniz birçok abonelik paketi ve kampanya mevcut olup, tarifeler ile ilgili bilgi alabilmek için ekte sunulan linkleri tıklayabilirsiniz. http://www.vodafone.com.tr/Tarifeler/tarifeler.home.php http://www.vodafone.com.tr/Kampanyalar/kampanyalar.home.php Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi01 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön