17 Kasım

Vodafone'da Cayma Bedeli Ödemesi.

Vodafone hat kullanıcısıyım. Üzerime olan hatlardan birinin üzerine bir aydan az süre evvel telefon aldık Samsung J7 Prime. Hem tarife değişti hem telefon aldık ama ona rağmen fatura geldi 225 TL. Anlaşmamızda telefon+fatura 118 TL olmalıydı bu faturada 105 TL cayma bedeli kesilmiş. 11 Kasım cumartesi günü 542 Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve bana cayma bedeli hakkında bilgi verilmediğini zaten cayma bedelinin kesilmemesi gerektiğini söylediğimde haklı bulundum şubeden tahsil edileceği hatanın orada olduğu söylendi ve pazartesi günü 118 TL'ye düştü faturam. Ancak dün tekrar kontrol ettiğimde 225 TL olmuş tekrar. Bende 542'yi tekrar aradım. Bana yapılan açıklama "şube ile görüşüldü size bilgi verilmiş" bende şube ile görüştüm fatura itiraz dilekçesi oluşturuldu. Ben cayma cezası ödeyeceksem neden telefon alayım?

Pelin 643 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön