Vodafone'a Yakışmadı.

Ali B. |

Uzun süredir Vodafone abonesiyim. İkinci bir hat olarak bittikçe dolan 1 GB tarifesi aldım. Alırken 45 TL gibi bir bedel ödedim. Bunun içinde hattım içine yüklenen kullanım olacağı ve bu ücretten düşüleceği belirtildi,2 ay kadar yükleme yapmam diye düşünürken 1 ay sonra bakiyem olmadığı ve yükleme yapmam gerektiği belirtildi. Hattı sadece iş görüşmelerinde gerekli olması için aldım, ilk sim kartı yüklediğimde tekrar yükleme yapmam gerektiği söylendi. Yani kullanımdan kaynaklanan bir bakiye azalması yok. Neyse 15 TL yükledim, ama yine hattımda hiç para olmadığı uyarısı aldım. Tekrar 17 TL yükledim. Bu sefer 17 TL'nin yüklendiğini internetten gördüm. Ama 15 TL Haziran ayı içi yüklemeler de gözükmüyordu, yani bu paranın nereye gittiği belli değildi. Vodafone mesaj yazdığımda 2 ay telsiz kullanım (3.16 TL) ve GPRS (3.84 TL) kesinti olduğu söylendi. Ancak hesap hareketlerinde bu yoktu.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Haksız Ücretlendirme