17 Şubat 2014

Vodafone'a Ulaşmak Mümkün Değil!

Son dönem fatura tutarımda hata olduğunu düşünerek müşteri hizmetlerine mail attım, normalde 2 gün sonra arayan birimden 1 haftadan fazla süredir ses yok. Beklediğim geri dönüşü alamadığım için bir kaç kez daha yazdım ancak hala bir cevap yok. Üstelik 542' yi arayınca çıkan operatör, bu
servisi kullanmanın bedelinin 43,80 kuruş olduğu bilgisini veriyor. Kulaklarıma inanamadım. 7000'i aradığımda da operatörden başka bir şeyle iletişime geçilmiyor. Vodafone' da bilgisayar dışında biriyle iletişime geçmek müşteri açısından mümkün değil, onlar isterlerse uygun gördükleri kişileri arıyorlar
sanırım.

Seçil 48 Okunma

Cevaplar

  • Seçil 18 Şubat 2014

    542' yi arayarak faturama 43,80 TL'yi daha ekletmek istemiyorum. Siz benimle iletişime geçerseniz sevinirim ya da bilgisayara değil de bir insana ulaşabileceğim normal bir telefon numarası paylaşırsanız arayabilirim...

  • Vodafone Temsilcisi17 Şubat 2014

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. “Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.” Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön