15 Nisan 2013

Vodafone'a Hattımı Taşıdım Durmadan Reklam Mesajları Alıyorum

053629913** Vodafonea hattıma durmadan reklam mesajları alıyorum. Hattım daha önceleri başka bir gsm firmasından hizmet alıyordum. Numaramı vodafonea taşıdığımdan beridir düzenli olarak mantıksız reklam içerikli mesajlar gelmeye başladı. Vodafone iznim olmadan hattımı rehberde paylaşmış. Lütfen bu durumu düzeltin kaç defa şikayet etmeme rağmen kimse ilgilenmedi.

Para verip karşılığında sıkıntı çekiyorum. Böyle devam ederse hattımı başka bir gsm firmasına taşıyacağım. En kısa zamanda bunu düzeltmenizi ve beni bilgilendirmenizi bekliyorum. Aşağıda paylaşmış olduğum resimler bana gelen mesajların sadece iki tanesidir.

Levent 37 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi15 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminize istinaden, Vodafone bünyesinde bulunmayan ancak Vodafone abonelerinin de faydalanabileceği, farklı firmalar (CE, MCD, Azenet, Unimobil ...vb) tarafından hizmete sunulmuş bir çok özel servisin( Ringofon, Bilinko, Cepkül...vb) bulunduğunu belirtmek isteriz. Belirtmiş olduğumuz özel servisler tüm operatörlerin kullanımına açıktır . Abonelik veya servis kullanım işlemleri abonelerin tercihine bağlı olarak yapılmaktadır. Vodafone şebekesi sadece hattın kullanılması yönünde hizmet vermekte olup, özel servislerin farklı firmalar tarafından hizmete sunulduğunu hatırlatmak isteriz. Hattınız için melodi,logo,oyun vb hizmetler veren firmalardan gelen tanıtım mesajları kısıtlaması tarafımızdan sağlanabilmektedir. Ancak mağaza,banka,vb. firmalardan gönderilen tanıtım mesajlarına tarafımızdan müdahale gerçekleşemediğini belirtmek isteriz. Hattınız için kontrol sağlandığında özel servis mesajları için engellemenin mevcut olduğu görülmüştür. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi15 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön