Vodafone'a Geçişteki Büyük Ayıp!

Enes S. |

Vodafone'a bize cazip gelen bir tarife için geçmeye karar verdik. İstanbul Alibeyköy Vodafone bize 4 gün sonra geçiş işleminin tamamlanacağını öncesinde bilgi mesajı alacağımız söylendi. Yeni sim kartlarımızı o gün almıştık. Sonrasında bize 2 veya 3 gün sonra 26/12/2014 saat 02:43 te geçiş işleminin tamamlanacağı mesajı geldi. 26/12/2014 tarihinde saat 06:00 gibi hattı taktım ve sinyal almadı. Saatler geçti ve saat 13:00 olmuştu ve halen hattım açılmamıştı. İstanbul Profilo'daki Vodafone'a gittim ve durumu izah ettim. Sistemden baktı ve kendide şaşırarak bize yanlış sim kartı verildiği söyledi. Gün boyu mağdur olduk. Dikkatsizliğin bu kadarına pes. Şikayetçiyim.

Etiketler :

Hizmet Yetersizliği Numara/Hat Taşıma

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Aralık
    13:45

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.