Vodafone

Vodafone

33.347 ŞİKAYET
2.420 TEŞEKKÜR
%26 MEMNUNİYET DÜZEYİ
  • Şikayet
  • Teşekkür
Yükleniyor...
  • Cevap Yok
  • Cevaplama oranı: 60%
  • Cevaplama hızı: 55 saat
Şikayet Konuları

Yaklaşık 3 ay kadar önce yeni almış olduğum hattı bayii cep avantaj tarifesinden açmak üzere taahhüt yaptı (yani anlaşmış olduğumuz tarife: her yöne 500 dk + Vodafone lularla sınırsız görüşme) 500 dakika kullan…

07 Mart 2013 YasinYasin 65

2 yıl önce Vodafone bana çok uygun bir paket yaptı, aylık sadece 40 TL ödeme yapacağımı aktardı. Ardından tarafıma 120 TL'lik fatura gönderdiler. Yapmış olduğum itirazıma rağmen yardımcı olmadılar, bende numaramı taşıdım. Geçtiğimiz aylarda tekrar aradılar, indirim yapm…

07 Mart 2013 BirolBirol 42

Vodafone faturalı hattı kullanıyordum daha sonra başka operatörden geçenlere daha iyi kampanya yapıp aynı kampanya için 10 tl her ay fazla ücret ödediğim için hattımı faturasız olarak değiştirdim. Şimdide her a…

07 Mart 2013 ElifElif 119

2012 Ekim ayında iş için kullanmak üzere marka bilinirliğine de güvenerek bir Vodafone bayiinden vodem cihazı ve Hesabını Bilen Vodem Tarifesi paketi satın almıştım. Bu tarifeyi bana oradaki bayi önermiş ve kullanmadığım aylarda herhangi bir ücret kesilmeyeceğini belirt…

07 Mart 2013 MertMert 83

Yaklaşık 6 aydır Vodafone "Hesabını Bilen Hepsi 500 Tarifesi" tarifesini kullanmaktayım ve hiçbir zaman tarifem kapsamındaki SMS/Dakika/Internet miktarlarını bitirmedim. Her ayın 7 sinde tarifem güncellenmekte idi. Lakin bugün gece tüm kalan haklarım sıfırlanmış ama yen…

07 Mart 2013 UmutUmut 39

Yaklaşık 2 ay önce 542 539 **** numaralı hatta bağlı olarak modem internet hizmetinden faydalanmak için Gebze Center da bulunan bayinizden 8 gb internet paketi aldım fakat oradaki müşteri danışmanı arkadaş beni bu konu ile ilgili hiç bir şekilde bilgilendirmediği için e…

07 Mart 2013 SabriSabri 168

24 aylık taahhüdüm vardı. 06 mart 2013 saat 23:59 tarihinde taahhüdüm tamamlanıyordu. 6 mart 2013 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Tarifemi değiştirmek istiyorum diye. Onlarda bana saat 23:59 dan sonra aramam gerektiğini söylediler. Bende 7 mart 2013 saat 09:00 ci…

07 Mart 2013 FatihFatih 45

Vodafone'nun faturamı yanlış hesaplaması sonucu yüksek fatura geldi bu durumu kendileri de kabul ediyorlar ama şikayetimin üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen halen bir sonuç alamadım. Sorduğum zamanda daha uzun süreceğini söylüyorlar. Bu durumda ben ne yap…

07 Mart 2013 SerhatSerhat 26

10 yıl vodafone kullanıcısı olarak yıllarca düzenli ödemelerimi yapmama rağmen geçen yıl 20 tl lik paketime 170 tl fatura kesildiğini görünce işsiz olmamdan dolayı bu faturayı ödeyemedim. sağolsun vodafone hiç …

07 Mart 2013 ZehraZehra 52

05.03.2013 Kırklareli Lüleburgaz Doruk marketten 20:00 den yaptığım ödeme ile hattıma 20 TL yüklemek istedim.Fakat TL hala yüklenmedi.

07 Mart 2013 SemihSemih 187

07. 03. 2013 tarih ve 00:16 saatinde cep telefonuma arama veya sms göndermeniz için ek paket satın almanız gerekmektedir gibi bir sms geldi Faturasını düzenli ödediğim cep telefonumun gecenin yarısında aramalara kapandığını anladım Sonra 00:46'da müşteri hizmetleri ile …

07 Mart 2013 UmutUmut 36

Vodafone'dan İphone kampanyası ile beraber 4x4 tarifesine üyeyim. tarifemin içinde - Yurtdışı aramada da geçerli her yöne 750 dk- Her yöne 500 SMS/MMS- Sınırsız internet- Yurtdışında 30 MB internet özellikleri …

07 Mart 2013 PinarPinar 48

Çağrı merkezinde 3 farklı kişiyle görüştüm her birinin doğruları farklı farklı. Faturalı hattan Faturasıza geçemiyorum. Çok zor bir iş olsa gerek. 1. KİŞİ:İstediğiniz zaman tarife değişikliği yapabilirsiniz. 2.…

07 Mart 2013 ŞehideŞehide 61

2 yılı aşkın süre önce vodem internet paketi aldım .Sözleşme 2012 kasım ayında bitti. 2 ay boyunca kullanmadım ve hat kullanıma kapatıldı. Şubat 2013 tüm borçları sıfırladım. Hattı kapatmak istediğimde mart ayında bi fatura daha geleceği,bir ay boyunca kapatmış olduğum …

07 Mart 2013 İsmailİsmail 25

3 ay kontratlı faturalı vodem kampanyasına girdiğimden bu yana neredeyse 3 ay geçti ama halen adresime iki faturamda postalanmadı. İlk ay ve ikinci ay da defalarca müşteri hizmetlerine bunu belirtmeme karşın posta yolu ile göndermek istenmiyor. Ayrıca müşteri hizmetleri…

07 Mart 2013 MustafaMustafa 32

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları