Toplam çözüm sayısı
..

Vodafone Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 357.016

Vodafone
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

194.278 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 572görüntüleme
  • 16 Haziran 2016 14:42
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Vodafone Yurtdışı Tarifesi!

49 TL ödedim ve yurt dışında 60 dk tarifesi aldım. Dün sabah itibariyle 10 yaşındaki kızım Kıbrıs'a vardı. Fakat tarifesi devreye girmediği için 542 numarayı aradım bana operatörü değiştirin dediler. Sonra olmayınca tekrar 542 aradım bana talep oluşturduğunu ve beni arayacaklarını söylediler ama dö...

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

profile
  • 570görüntüleme
  • 16 Haziran 2016 14:42
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Vodafone Haksızlıkla Alınan Ücret!

Babam Vodafone abonesiydi kendisine hattı alırken ne kadar süre konuşması gerektiği ile ilgili bilgi verilmiş oda her zaman yaptığı şekilde konuşmuş fakat bir süre sonra kısa mesajla kendisine kampanyanın bittiği ve yine kendilerinin belirlediği sürenin dolumu neticesinde ek faturalama yapmışlar...B...

profile
  • 248görüntüleme
  • 16 Haziran 2016 14:40

Vodafone Müşteri Mağdur Edilmez!

Nisan 2016'da Avea'dan Vodafone geçtim. Ankara kentpark Vodafone Akıl küpü S indirimli. Fatura indirimsiz geldi. Bildirdim taahhütnamede imzam olmadığı için işlem yapamayacaklarını söylediler. Şimdi üç aydır. Ben firma tarafından mağdur edilmiş bulunuyorum. Oysa ben birkaç kez tamam değil mi diye ...

profile
  • 291görüntüleme
  • 16 Haziran 2016 14:00

Vodafone Haciz İşlemleri!

Daha önce bir telefoncu tarafından benim bilgim olmadan satılmış Vodafone faturalı bir hat ile ilgili bi avukat tarafından bana maaş haciz çıktı daha önceden hiçbir uyarı gelmeden bu avukat masraflarıyla birlikte çıkan borcu kabul etmiyorum. Avukatı aradığımda ise bana hiç bir indirime çözülemeyeceğ...

profile
  • 276görüntüleme
  • 16 Haziran 2016 13:42

Vodafone Çekim Gücü Yetersiz

10 yılı aşkın süredir markanızı kullanmaktayım. Fakat 2 yıldır neredeyse hiç kullanamıyorum. çünkü çekmiyor. Bir de reklamlarında her yerde çeker diyorsunuz, ama İstanbul Ümraniye gibi bir yerde çekmiyor. Çağrı merkezinizi arıyorum yapacak bir şey yok diyorlar ve biz ailecek Vodafone'luyuz herkest...

profile
  • 103görüntüleme
  • 16 Haziran 2016 13:40

Vodafone Aynı Ay İçin İki Kez Ödeme?

21 Mayıs tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve 2 yılımı doldurduğum için bana özel bir kampanyaları olduğundan bahsettiler. Kullanmakta olduğum tarife faturasız idi ve paketim 28 TL karşılığında yenileneli sadece 5 gün olmuştu. Söz konusu kampanya da faturalı bir tarifeydi. Mü...

profile
  • 221görüntüleme
  • 16 Haziran 2016 12:42

Vodafone Sözleşme Bilgilerim Kaybolmuş Tekrardan Doldurmam İsteniyor Bayilerde Sözleşme Yok!

Sözleşme bilgilerim kaybolmuş tekrardan doldurmam isteniyor bayilerde sözleşme yok! Gelen mesaj üzerine İstanbul Şirinevler yürüyüş yolunda 2 tane Vodafone bayisine gittim 2 bayide birbirlerine yolluyorlar beni. Ellerinde sözleşme kalmamış. Bu hattı telefondan kanadından tanıtarak aldım kurye ile i...

profile
  • 271görüntüleme
  • 16 Haziran 2016 12:42
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Vodafone Numara Taşıma Sonrası İşlemler

Vodafone abonesi iken faturasız hat kullanmaktaydım. 2016 Mart ayında farklı bir operatöre hattımı taşıma talebinde bulundum. Bu sırada hattımda belli bir miktar para kalmıştı. Vodafone şubesinden bu tutarın hat taşıma işleminin gerçekleştiği gün itibarıyla 90 gün için gerekli işlemleri yapmam karşı...

profile
  • 311görüntüleme
  • 16 Haziran 2016 12:41

Vodafone Hat Taşıma İşlemimi İptal Ettiremiyorum

Vodofone müşteri hizmetleri ile ev interneti ve hat taşıma işlemi konularında telefonla anlaştık. Fakat internet bağlanması konusunda problem yaşadım. Arayarak sözleşmemi iptal ettirdim. Fakat aynı iptal işini hat taşıma işleminde halledemedim. Müşteri hizmetleri beni bayiye gönderiyor, bayiler yetk...

profile
  • 190görüntüleme
  • 16 Haziran 2016 12:40

Vodafone Tarife Ücretim

Numaramı Turkcell'den Vodafone'a taşıdım ve iki yılı aşkın süredir Vodafone müşterisiyim. Dört kişilik ailemin de hepsini Vodafone'a geçirdim. Benim kullandığım tarifenin iki katı imkanları içeren tarifeyi kullanan (Vodafone Red Large) ablam benim verdiğim ücretten daha az ödüyor. Bu eşitsizliği g...

profile
  • 262görüntüleme
  • 16 Haziran 2016 12:01
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Vodafone Telefon Evde Hiç Çekmiyor!

Daha önce de sizlere ulaştık birkaç defa fakat geri dönüş sağlamadınız. Şikayetimizi aylık periyotlar ile yeniliyoruz belki biriniz artık şu duruma el atmak ister! Evde hiç çekmiyor, sokakta bazen çekiyor.

profile
  • 242görüntüleme
  • 16 Haziran 2016 12:00
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Vodafone Faturada Hata!

Yıllardır Vodafone müşterisiyim. Hattımın üzerine cihaz kampanyası vardı aylık 89,60 TL sabit fatura ödüyordum. Ancak mayıs ayı dönem faturası 171,60 TL olarak yansıtıldı. Tarafıma tarife aşımı ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Tarifemdeki konuşma süresi 1000 dk. dır. Sadece 1000 dk...

profile
  • 192görüntüleme
  • 16 Haziran 2016 11:42
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Vodafone Ücret İadesi Yapılsın

Vodafone bayisi 54**** no.lu hattın evraklarını merkeze teslim etmediği için Vodafone önce hattı aramalara kapattı sonrada hattı iptal etti aramalara kapattığı süre içinde önce 39 TL iptal ettikten sonra ise 82,5 TL fatura tahakkuk ettirmiş hiç arama yapılmayan ve Vodafone da evrakları ve sözleşme...

profile
  • 199görüntüleme
  • 16 Haziran 2016 11:41

Vodafone Ek İnternet Paketi Aldığım İddiası İle Ek Ücret!

Ek İnternet aldığım iddia edilerek faturama ek ücret yansıtıldı. İnternet sabit paketimde internet hakkım bitmemişken ne için ek bir İnternet hizmeti alayım. İlk aylarda i-Grls TV hizmeti aldığım iddia edilmişti ve kullanmadığım halde 3 ay ek ücret ödemek zorunda kaldım. Bunun sonrasında ek hiçbir...

profile
  • 109görüntüleme
  • 16 Haziran 2016 11:40

Vodafone Fatura Haksızlığı Giderilmedi

Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım esnaf paketi her yöne 1500 dakika 31.00 TL' paket sözleşmem var. Bu pakete hiç bir şekilde internet mesaj yurt dış gibi bütün bunların kapatılması telefon görüşmesi dışındaki ücret yansıması durumunda kabul etmeyeceğimi ve şayet hattımın 1500 dakika dolduktan sonrad...

profile
  • 345görüntüleme
  • 16 Haziran 2016 11:01

Vodafone Paket Bildirimi Yok!

Esnek S paketini kullanıyorum paket bitmiş ne bir bildirim ne bir mesaj hattımda kalan 20 TL'de böylece alınmış oldu, bunu düzeltin kardeşim.

profile
  • 276görüntüleme
  • 16 Haziran 2016 11:01

Vodafone 1 Yıl Önceki Borcan Haberim Yok!

İlhan Duman Avukatlık bürosundan mesaj geldi" bugün ödeme yapın yoksa avukat masrafını da ödersiniz". Borçtan haberim bile yok, kontörlüye çevirdim hattımı arayan kişi kaba, ihbarname bile gelmedi. Nasıl iş anlamadım.

profile
  • 242görüntüleme
  • 16 Haziran 2016 11:00
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Vodafone Faturaya Yansıtılan Borç!

Mart, nisan ve mayıs 2016 tarihleri içinde kullanılan tarifemde, hattımın içerisinde bulunan SMS haklarıma istinaden gönderdiğim SMS hattımdan düşüp ve aynı zamanda bana ücretlendirme olarak geri döndü. Ayrıca üzerime açılan bu hattın esnaf olmamama rağmen adıma sahte evrak düzenlenerek Vodafone'dan...

profile
  • 225görüntüleme
  • 16 Haziran 2016 10:42
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Vodafone Onayım Dışında İçerik Servisine Üye Yapıldım

Onayım dışında içerik servisine üye yapılıp, Haziran 2016' da kesilen faturama 14 TL yansıtılmıştır. Hiçbir yasal geçerliliği olmayan bu hatadan en kısa sürede dönülmesini ve faturama bu tutarın iadesini talep eder, aksi takdirde BTK ve Tüketici Mahkemesi dahil gerekli yasal işlemleri başlatacağımı...

profile
  • 201görüntüleme
  • 16 Haziran 2016 10:41

Vodafone Fatura Konusunda Yardım Bekliyorum

Ben t*** k*** daha önce kullanmış olduğum Vodafone hattı'ma ait 2015 Mayıs ayında kalan bir fatura bugüne kadar bir tek bildirim yapılmadan Avukatlık ofisine verilmiş. Benim şu an halen faal olan 2 adet daha Vodafone hattım olmasına rağmen bana herhangi bir tebligat gelmedi. Bugün yapmış olduğum çok...

profile
  • 178görüntüleme
  • 16 Haziran 2016 10:41
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Vodafone TL Yükle Yükle Nereye Kadar!

Kontörlü hattımın zamanı geldiğinde Vodafone gidip 30 TL para yükledim. Fakat bir türlü bilgilendirme mesajı gelmedi. Ertesi sabah bakiyem yetersiz olduğu söylendi. Gidip tekrar para yükledim ama bir turlu bilgilendirme mesajı gelmedi. Ertesi gün aynı durumla yine karşılaştım. 2 defa müşteri hizm...

profile
  • 162görüntüleme
  • 16 Haziran 2016 10:40

Vodafone Fatura ve Saygısızlık!

10 Haziran Cuma günü saat 19.30 gibi çağrı merkezini aradım ilk önce E. hanım ile görüştüm, E. hanıma faturamın yüksek geldiğini bilgi almak istediğimi iletim. E. hanım ek paket aldığımı iddia etti. E. hanıma ek paket almadığımı bu işlemi nereden yaptığımı sordum, bunu cevaplamadıkları gibi gereken ...

profile
  • 215görüntüleme
  • 16 Haziran 2016 10:40

Vodafone Tarifemi Değiştirememe Sorunu

Vodafone'dan almış olduğum iPhone aylık ödemelerle birlikte 150 TL ödüyorum. 75 TL telefon ücreti 75 TL red tarifemin ücreti olmak üzere 1 yıldır ödüyorum. Ben 75 TL tarifemi değiştirip daha az olan bir tarifeye geçmek istediğim de olmuyormuş sadece daha yüksek tarifeye geçmek mümkünmüş. Bu saçm...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Vodafone, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %40

Vodafone

Vodafone Türkiye Hakkında

Dünyanın en büyük uluslarası mobil şirketlerinden biri olan Vodafone, mobil iletişim alanında ülkemizde büyük yatırımlar yapmaktadır. Türkiye’nin dijitalleşme yolundaki ilerleyişinde büyük katkısı olan Vodafone sunduğu çeşitli hizmetlerle adından söz ettirmeyi başarmaktadır.

Vodafone Grup İngiltere merkezli telefon operator şirketidir. Şirketin kurucuları Ernest Harrison, Gerry Whent’dir. 1991 yılından bu güne hizmetlerini çeşitlendirerek sürdüren Vodafone Grup farklı yatırımlar gerçekleştirmektedir. Vodafone Grubu getirileri bakımından en büyük mobil iletişim şirketlerinden biri olarak anılmaktadır. Vodafone Türkiye, Vodafone Grubu’nun bünyesinde yer almakta ve 31 Mart 2018 itibariyle hizmet ulaştırdığı 23 milyonu aşkın abonesiyle Türkiye’nin de ikinci büyük mobil iletişim şirketi olma başarısını göstermiştir. Dijitalleşme ve mobil iletişim alanlarında sunduğu hizmetlerle çeşitli ödüllere layık görülen Vodafone, “En İyi İşverenler”, “İnsan Kaynaklarında Dijital Dönüşüm”, “Çeşitlilik” kategorilerinde çeşitli ödüller kazanmıştır. Vodafone Türkiye’nin yaklaşık 3300’ü aşkın çalışan kadrosu ve 1200’ü aşkın perakende mağazası ve ekosisteminde 43000 paydaşı ile faaliyetlerini sürdürmeye devam etmektedir. Bu büyük ekiple teknolojiyi toplumun yararına kullanma adına çeşitli çalışmalar sürdüren Vodafone Türkiye büyük bir kitleye hizmet ulaştırmaktadır.

Vodafone Türkiye Hizmetleri Nelerdir?

Vodafone’un sunduğu hizmetlerden bazıları mobil iletişim ve evde internettir. Çeşitli alternative paketlerle sunulan Vodafone tarifelerinden birine geçerek siz de avantajlardan faydalanabilirsiniz. Vodafone “Bananevar” ile çarkı çevirebilir ve her gün sürpriz bir hediye kazanma şansı yakalayabilirsiniz. Vodafone Yanımda menülerinden biri olan “Bana Ne Var?”, haftanın her günü kendinize özel sürprizlerle karşılaşmanıza imkan tanıyor. Ayrıca Özel Teklifler bölümünden avantajlı dakika, SMS ve intenet paketlerini takip edebilir, Vodafone kampanyalarını görüntüleyebilirsiniz.

Bunun yanı sıra Vodafone self servis ile oturduğunuz yerden dilediğiniz işlemi kolayca halledebilirsiniz. İster Vodafone mobil isterseniz de evde internet & TV kullancısı olun ihtiyacınız olan tüm işlemleri online olarak tek tık’la çözebilirsiniz. Vodafone online işlemlerden bazıları; fatura ödeme, bakiye yükleme, bakiye sorgulama, tarifeleri görüntüleme gibi işlemlerdir. Vodafone TL yükleme, internet kampanyalarını görüntüleme, faturanızın borcunu sorgulama gibi pek çok işlemi internet bağlantınız olan herhangi bir yerden kolayca gerçekleştirebilirsiniz.

Vodafone ile İletişim Kolaylığı

Vodafone Türkiye, gelişen ve sürekli yenilenen teknolojiyi kullanıcıların yararı adına kullanmak için sürekli geliştirmeler ortaya koymaktadır. Vodafone mobil, evde internet & TV kullanıcıları Vodafone’un sunduğu yeniliklerle teknolojinin nabzını tutuyor. Vodafone Yanımda, Bana Ne Var, Vodafone Way, Vodafone İş Ortağım gibi hizmetler Vodafone ile sahip olabileceğiniz yeniliklerden yalnızca birkaçı. Vodafone İş Ortağım, “mobil, sabit telekom ve IT hizmetleriyle tüm iletişim çözümlerini tek elden sunan güvenilir iş ortağı” olma mottosuyla yola çıkmış ve özellikle pek çok KOBİ tarafından büyük ilgi görmüştür. Vodafone müşteri hizmetleri konusunda da performansıyla tatmin etmektedir. Ancak Vodafone şikayet ve yorumlarını incelemek isterseniz sitemizi inceleyebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Vodafone müşteri hizmetleri telefon numarası nedir?

Vodafone müşteri hizmetlerine Vodafone hattınızdan 542’yi, diğer operatörlerden ve sabit hatlardan ise 0 (542) 542 00 00'ı arayarak ulaşabilirsiniz.

Vodafone hat taşıma nasıl yapılır?

Vodafone hat taşıma işlemini online olarak gerçekleştirebilirsiniz. Bunun için geçmek istediğiniz tarifeyi seçmeniz, taşımak istediğiniz numarayı belirtmeniz, kişisel bilgilerinizi ve SIM kartın ulaştırılmasını istediğiniz teslimat adresini girmeniz yeterlidir.

Vodafone online kanallar nelerdir?

Vodafone online işlemler yapabileceğiniz farklı kanallar sunmaktadır. Bu kanallar; Vodafone Yanımda uygulaması, online self servis hizmeti, SMS self servis hizmeti ve sesli yanıt *7000 self servis hizmetidir. Vodafone online hizmetlerinden memnun kalmadığınız durumlarda Vodafone şikayetlerinizi buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz. Bu sayfadan ayrıca diğer kullanıcıların yazmış olduğu yorum ve şikayetleri de görüntüleyebilirsiniz.

Vodafone çalışma saatleri nasıldır?

Vodafone bayilerinin çalışma saatleri sabah 10:00 ile akşam 22:00 arasındadır.

Daha farklı bir sorum var.

Vodafone hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.