full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1.5/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 63.608

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %41

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

Vodafone Red XS tarifesindeyim. Tarifemin içeriği; 3 GB, her yöne 1000 dk, heryöne 1000 SMS, vodafone'lılarla ve Sabit Hatlarla Sınırsız Konuşma... Tüm bu içeriğe rağmen hiçbir şekilde kullanım bedeli için bilgilendirilmedim. Paketimin bittiğine dahil bir mesaj almadım. 30 TL'ye satın alabileceğini...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Vodafone'u Allah nasıl biliyorsa öyle yapsın! Paketim her ay faturam 180 TL kusur 250 TL'den aşağı fatura gelmiyor ve arıyorsun sözde limit aşımı diyorlar. 7000 paketim hakkında sürekli bilgi alıyorum. Ve bunu söylediğim zaman yapabilecek bir şeyin olmadığını söylüyorlar hakkımı helal etmiyorum siz...Devamını oku

  • - Görüntüleme

12 yıl Turkcell abeneliğinden sonra kızıp Vodafone'a geçtim. Son üç yıldır kullanıyorum bundan 2 ay önce yüksek gelen fatura yüzünden müşteri ilişkilerini aradığımda bana 2014 Aralık ayında fal mal sitelerine üye olmuşsunuz dediler. Benim böyle bir talebim yok, başvuru yapmadım paranın iadesini ist...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bir ay kadar önce Vodafone hattımın kapatılması için çağrı merkezini aradım. Beni, hattımı kapatmak yerine sadece TL yükleyince tarife yapabileceğim faturasız hatta geçirebileceklerini söylediler. Ben de kabul ettim. Fakat iki hafta önce tekrar fatura geldi. Ne interneti kapatmışlar ne de faturasız...Devamını oku

  • - Görüntüleme

11880'i aramadım ve ek paket yapmadığım halde bana 55 TL fatura geldi. Sadece 1 GB hediye verdi onu kullandım normalde 25 gelmesi gerekiyordu. Şimdi fatura inceledim 35 TL paket diyor ama benim paketim 23 TL. Bir de faturasız olmak istiyorum dedim ama onun için de 48 TL istiyorlar. Ya benim kull...Devamını oku

  • - Görüntüleme

18.06.2015 tarihinde babamızı kaybettik ve babamın üzerine ait bi fatura vardı annem hattı WC giderine düşürdü ve hattın yenisi çıkaramadık fatura ödemelerinide Vodafone bayisinden bir bayan hattı kullanamıycağımızı söyleyerek, hat tamamen kapansın boş yere fatura ödemeyin diyerek bize yanlış bilgid...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 yıldır Vodafone kullanıcısıyım ilk kez 838 TL gibi bir fatura geldi tarafıma. Bu konu hakkında çözüm aramak için bir çok kez aradım, fakat hiçbir çözüm üretilmedi. Bir daha bu hattı ne kullanırım ne de tavsiye ederim. Yasal haklarım varsa da bunu sonuna kadar ararım. Bu ne ya asgari ücret kadar f...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

24.01.2016 tarihinde IphonE5 cihazıma hat almak için Beykent'te bulunan Vodafone şubesine başvurdum. Başvuru esnasında hattı açıp kontrol etme gereği duymadım çünkü ilgili bayan uyumlu olduğunu söylemişti. Eve gidip cihaza takmak için hattı açtığımda nano sim kart değil büyük sim kart olduğunu fark...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yukarıda ki telefonların taahhüt sürelerinin bitimi ile ilgili çok defa Müşteri Hizmetleriyle görüştük; her defasında farklı tarih veriyorlardı. 27 Ocak 2016 tarihinde hatların konuşmaya kapatılmasını, ücretlendirmenin konuşma tarifesinden değil, kapalı tarifeye göre yapılmasını istediğimiz de 21 Oc...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2015 Ağustos'ta hattımı Vodafone red 7 tarifesine geçiş yaptırdım. Aileden bir kişi bildirdiğinde 75 TL olan paket 55 TL'dediler. İyi dedim yengemin numarasını verdim. O günden 2016 Ocak ayına kadar sadece 1 kez 56,50 TL fatura geldi, diğerleri hep uçuk kaçık rakamlardı ve kesinlikle paketimi aşma...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Firefox ve Youtube.com üzerinde gezinirken tüm sayfayı kaplayan Vodafone reklamları çıkıyor. Bu reklamlar tüm sayfayı kaplıyor ve doğrudan Vodafone tarafından gönderiliyor. Bu şekilde reklam gönderilmesi ve başka bir kanaldan yapılan satışa kullanıcıyı yönlendirmek gayet normal fakat bu açılan bu re...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Benim adıma birçok hat açılıp kapanmış ya da farklı operatörlere taşınarak işlem yapılmış. Söz konusu adıma açılan hatlar benim bilgim dahilinde açılmamış olup; imza, kimlik gibi güvenlik işlemleri tarafımdan habersiz yapılmış olup yasal sorumluluğu kabul etmemekle beraber bilgim olmadan açılan hatl...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

500 dakikalık paketimi yeterli gelmediği için 750 dakikaya geçirmek isterken 5 TL'lik ödeme ile bunu mümkün olduğu öğrendim. Paketimin bitmesine 20 dakika kala telefonuma kontör yükledim ve bu 20 dakika için bana 250 dakika yüklendi. Hiçbir arama yapmayıp kullanmamama rağmen 20 dakika sonra bu 250 d...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Ocak ayı itibariyle tarifemin bittiğini söylediler ben de daha sonra arayıp tarifelerde yenileme yaptım ve interneti artık kullanmak istemediğimi söyleyip iptal ettirdim. Tabi orada çalışan bilgisiz insan beni uyarmıyor süresine var diye bir de bakmışım ki fatura kesim tarihinde 550 TL gibi bir fat...Devamını oku

  • - Görüntüleme