Toplam çözüm sayısı
..

Vodafone Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 437.246

Vodafone
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

186.173 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 281görüntüleme
  • 20 Nisan 2017 16:16

Vodafone Tarifemi Bilgim Dışında Değiştirmiş

Vodafone tarifemi, herhangi bir değişiklik mesajı atmamama ya da herhangi bir talepte bulunmamama rağmen değiştirmiş. Tarifemin değiştirildiği ile ilgili üst üste mesajlar gelince fark ettim durumu. Müşteri hizmetlerini aradığımda da bu işlemi uygulama üzerinden benim yaptığımı ve herhangi bir şekil...

profile
  • 333görüntüleme
  • 20 Nisan 2017 16:15

Vodafone Beni Bilmediğim Bir Yere Üye Yapıp Fazla Para Alıyor

Vodafone faturama geçen ay 16 lira fazladan içerik adı altında ne olduğunu bile anlayamadığım bir ücret yansıdı. Vodafone'u arayıp her ne olduğunu sorduğumda Sımsıcak diye bir siteye üye olduğumu ifade etti. Ne olduğunu bile bilmediğim yapmadığım. Vodafone'da ki müşteri temsilcisine her şeyi iptal e...

profile
  • 289görüntüleme
  • 20 Nisan 2017 15:46

Vodafone Fatura Bedelim Artmayacak Dendi Ama Arttı

Yaklaşık iki buçuk ay önce telefonumun ekranında Vodafone tarafından gönderilen bir mesaj belirdi ve mesajda tarifeme ek herhangi bir ücret değişikliği olmadan red 7 tarifesine geçmek ister misiniz yazıyordu. Bende ücret değişikliği olmayacağı için kabul ettim ve normalde ödemiş olduğum 52 liralık f...

profile
  • 605görüntüleme
  • 20 Nisan 2017 15:46

Vodafone Cihaz Aldım Nerede Olduğunu Görüntüleyemiyorum

Vodafone internetten online cep merkezinden cihaz siparişi verdim. Cihazın nerede olduğunu görüntüleyemiyorum. Cep merkezlerine gittim biz buradan görüntelemeyiz 542 yi arayın dediler. 542 aradım bana beyefendi isterseniz çarşıdaki cep merkezine gidip iPhone 6S marka cep telefonunu alabileceğimi söy...

profile
  • 417görüntüleme
  • 20 Nisan 2017 15:45

Vodafone Hattım İdare Emri İle Kapatıldı

Hattım birden kapandı ve müşteri hizmetlerini aradığımda idari emir tarafından kapattırıldığı ve hattımın bir daha açılmayacağı söylendi. Bununla ilgili bir bilgilendirme yapılmadığı halde hattımı kullanamıyorum. Bunun neden olduğunu ve sebebini bilmek istiyorum. Benim onayım ve iznim olmadan herhan...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 441görüntüleme
  • 20 Nisan 2017 15:45

Vodafone Evrakta Usulsüzlük Yapılması!

Ben Milli Eğitim Bakanlığına görev yapmakta olan bir öğretmenim. Firmanızın pazarlama elemanları kurumumuzda stant açmışlardı. Pazarlama elemanınızı odamıza davet ettik ve bize kampanyalarınız ile ilgili bilgi vermesini istedik. Vodafone'a geçiş yaptığımız takdirde 5 GB internet 1000 dakika 1000 SMS...

Vodafone Evrakta Usulsüzlük Yapılması!
profile
  • 259görüntüleme
  • 20 Nisan 2017 15:45
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Vodafone Tarife  Fiyat Yanıltması!

Vodafone Akıl Küpü fırsat tarifesi kullanıcısıydım, müşteri temsilcisi tarafından arandım 40 TL'ye 4.5 Red tarifesine geçmek ister misiniz dediler kabul ettim. Aradan 10 gün geçti tarifenin 60 TL olduğunu mesaj attılar ve şu an beni eski tarifeme döndürmüyorlar. Bu neyin oyunu kandırmacası acaba?

profile
  • 426görüntüleme
  • 20 Nisan 2017 15:31

Vodafone Haksız Kazanç Elde Etmektesiniz!

Hattımın 17 TL'lik taahhütlü paketi var idi hiçbir bilgilendirme yapılmadan 19 TL'ye çıkartılmış 2 gün önce 20 TL atıyorum hattıma telsiz kullanım ücretiyle 18.35 kalıyor paket 19 TL olduğundan yapamıyorum bunun üzerine mecbur 25 TL daha atıyorum toplam 40 TL. Hatta durması gereken 23 TL'yi alıyor v...

profile
  • 488görüntüleme
  • 20 Nisan 2017 15:30

Vodafone Bayinin Kapatmadığı Hattım Yüzünden Avukatlık Oldum

Vodafone bayisi kapatma işlemi yaptım dediği hattımı kapatmamış beni kandırarak göndermiştir. Aradan geçen birkaç ay diliminde sorgulama yaptığımda birkaç fatura borcu olduğu ortaya çıkmıştır. Müşteri temsilcileriyle görüştüğümde durumun inceleneceğini bana geri dönüş yapılacağı söylendi. Aradan geç...

profile
  • 223görüntüleme
  • 20 Nisan 2017 15:30

Vodafone Telefonun Ücretinin Çok Üstünde Borç Çıkarttılar

Vodafone'dan faturaya ek telefon aldım. 12 ay düzenli ödedim 2-3 ay aksattım ama sonra toplu olarak faturayı ödememe rağmen bana haber etmeden telefonun ücretinin çok üstünde borç çıkarttılar. Daha önce satarken sözde indirim yapıyorlarmış aksattın mı geri yansıtıyorlarmış.

profile
  • 355görüntüleme
  • 20 Nisan 2017 15:16

Vodafone Fazla Yüklenen Fatura Sorunu!

Her ay düzenli olarak problem yaşayıp. Çözüme ulaşamadığımız bir kurum. Faturama yine fazla fazla yasımalar olmuş bu nedenle bugün hattımı değiştiriyorum. Teşekkürler Vodafone kadar sorunlu bir şirket görmedim.

profile
  • 358görüntüleme
  • 20 Nisan 2017 15:16

Vodafone Fizplus Servis İle Haksız Bakiye Eksilmesi!

Fizplus servisine iznim ve onayım olmadan üyelik yapıldı ve 14 TL bakiye düşümü oldu. Üyeliğin iznim ve onayım olmadığını söylememe rağmen müşteri hizmetleri tarafından kabul görmedi. İptal işlemini gerçekleştirdim. Birkaç gün sonra sabah uyandığımda tekrar üyelik olduğunu 14 TL bakiye düşümü gerçek...

profile
  • 376görüntüleme
  • 20 Nisan 2017 15:15
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Vodafone 'dan Fazlasıyla Şikayetçiyim

Vodafone 'un 13 yıllık kullanıcısıyım. Yaklaşık 2-3 ay önce Asus marka bir cep telefonu aldım sözleşmeli 2 yıl ödemeli fakat telefon ayıplı çıktı. Bayii ye götürdüm başta kabul etmediler ama sonra baktılar ki telefon cidden sıkıntılı kabul ettiler. Gerekli işlemleri yaptık Vodafone paranızı iade ede...

profile
  • 252görüntüleme
  • 20 Nisan 2017 15:15

Vodafone Haksız Yere Para Alıyorlar Mağdurum!

15:04 itibariyle benim kampanya anlaşmam bitti bende Vodafone bayisine gittim. Yeni bir kampanyaya geçtim her hangi bir cezai işlem olmayacak diye yeni tarifemi kullanıyordum ve bana dün 415 TL fatura geldi. Kampanyadan çıkma cezası varmış benim sözleşmem bittiği halde neyin kafası bu anlamış değili...

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Vodafone
ile
Turkcell
Vodafone
ile
Türk Telekom

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Üye Marka Vodafone,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %13

Vodafone

Vodafone Türkiye Hakkında

Dünyanın en büyük uluslarası mobil şirketlerinden biri olan Vodafone, mobil iletişim alanında ülkemizde büyük yatırımlar yapmaktadır. Türkiye’nin dijitalleşme yolundaki ilerleyişinde büyük katkısı olan Vodafone sunduğu çeşitli hizmetlerle adından söz ettirmeyi başarmaktadır.

Vodafone Grup İngiltere merkezli telefon operator şirketidir. Şirketin kurucuları Ernest Harrison, Gerry Whent’dir. 1991 yılından bu güne hizmetlerini çeşitlendirerek sürdüren Vodafone Grup farklı yatırımlar gerçekleştirmektedir. Vodafone Grubu getirileri bakımından en büyük mobil iletişim şirketlerinden biri olarak anılmaktadır. Vodafone Türkiye, Vodafone Grubu’nun bünyesinde yer almakta ve 31 Mart 2018 itibariyle hizmet ulaştırdığı 23 milyonu aşkın abonesiyle Türkiye’nin de ikinci büyük mobil iletişim şirketi olma başarısını göstermiştir. Dijitalleşme ve mobil iletişim alanlarında sunduğu hizmetlerle çeşitli ödüllere layık görülen Vodafone, “En İyi İşverenler”, “İnsan Kaynaklarında Dijital Dönüşüm”, “Çeşitlilik” kategorilerinde çeşitli ödüller kazanmıştır. Vodafone Türkiye’nin yaklaşık 3300’ü aşkın çalışan kadrosu ve 1200’ü aşkın perakende mağazası ve ekosisteminde 43000 paydaşı ile faaliyetlerini sürdürmeye devam etmektedir. Bu büyük ekiple teknolojiyi toplumun yararına kullanma adına çeşitli çalışmalar sürdüren Vodafone Türkiye büyük bir kitleye hizmet ulaştırmaktadır.

Vodafone Türkiye Hizmetleri Nelerdir?

Vodafone’un sunduğu hizmetlerden bazıları mobil iletişim ve evde internettir. Çeşitli alternative paketlerle sunulan Vodafone tarifelerinden birine geçerek siz de avantajlardan faydalanabilirsiniz. Vodafone “Bananevar” ile çarkı çevirebilir ve her gün sürpriz bir hediye kazanma şansı yakalayabilirsiniz. Vodafone Yanımda menülerinden biri olan “Bana Ne Var?”, haftanın her günü kendinize özel sürprizlerle karşılaşmanıza imkan tanıyor. Ayrıca Özel Teklifler bölümünden avantajlı dakika, SMS ve intenet paketlerini takip edebilir, Vodafone kampanyalarını görüntüleyebilirsiniz.

Bunun yanı sıra Vodafone self servis ile oturduğunuz yerden dilediğiniz işlemi kolayca halledebilirsiniz. İster Vodafone mobil isterseniz de evde internet & TV kullancısı olun ihtiyacınız olan tüm işlemleri online olarak tek tık’la çözebilirsiniz. Vodafone online işlemlerden bazıları; fatura ödeme, bakiye yükleme, bakiye sorgulama, tarifeleri görüntüleme gibi işlemlerdir. Vodafone TL yükleme, internet kampanyalarını görüntüleme, faturanızın borcunu sorgulama gibi pek çok işlemi internet bağlantınız olan herhangi bir yerden kolayca gerçekleştirebilirsiniz.

Vodafone ile İletişim Kolaylığı

Vodafone Türkiye, gelişen ve sürekli yenilenen teknolojiyi kullanıcıların yararı adına kullanmak için sürekli geliştirmeler ortaya koymaktadır. Vodafone mobil, evde internet & TV kullanıcıları Vodafone’un sunduğu yeniliklerle teknolojinin nabzını tutuyor. Vodafone Yanımda, Bana Ne Var, Vodafone Way, Vodafone İş Ortağım gibi hizmetler Vodafone ile sahip olabileceğiniz yeniliklerden yalnızca birkaçı. Vodafone İş Ortağım, “mobil, sabit telekom ve IT hizmetleriyle tüm iletişim çözümlerini tek elden sunan güvenilir iş ortağı” olma mottosuyla yola çıkmış ve özellikle pek çok KOBİ tarafından büyük ilgi görmüştür. Vodafone müşteri hizmetleri konusunda da performansıyla tatmin etmektedir. Ancak Vodafone şikayet ve yorumlarını incelemek isterseniz sitemizi inceleyebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Vodafone müşteri hizmetleri telefon numarası nedir?

Vodafone müşteri hizmetlerine Vodafone hattınızdan 542’yi, diğer operatörlerden ve sabit hatlardan ise 0 (542) 542 00 00'ı arayarak ulaşabilirsiniz.

Vodafone hat taşıma nasıl yapılır?

Vodafone hat taşıma işlemini online olarak gerçekleştirebilirsiniz. Bunun için geçmek istediğiniz tarifeyi seçmeniz, taşımak istediğiniz numarayı belirtmeniz, kişisel bilgilerinizi ve SIM kartın ulaştırılmasını istediğiniz teslimat adresini girmeniz yeterlidir.

Vodafone online kanallar nelerdir?

Vodafone online işlemler yapabileceğiniz farklı kanallar sunmaktadır. Bu kanallar; Vodafone Yanımda uygulaması, online self servis hizmeti, SMS self servis hizmeti ve sesli yanıt *7000 self servis hizmetidir. Vodafone online hizmetlerinden memnun kalmadığınız durumlarda Vodafone şikayetlerinizi buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz. Bu sayfadan ayrıca diğer kullanıcıların yazmış olduğu yorum ve şikayetleri de görüntüleyebilirsiniz.

Vodafone çalışma saatleri nasıldır?

Vodafone bayilerinin çalışma saatleri sabah 10:00 ile akşam 22:00 arasındadır.

Daha farklı bir sorum var.

Vodafone hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.